平衡計(jì)分卡成果與驅(qū)動(dòng)因素的平衡包括哪些內(nèi)容？：平衡計(jì)分卡成果與驅(qū)動(dòng)因素的平衡包括哪些內(nèi)容？成果評(píng)價(jià)指標(biāo)和導(dǎo)致成果出現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)因素評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡，其中，成果評(píng)價(jià)指標(biāo)包括利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等，導(dǎo)致成果出現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)因素評(píng)價(jià)指標(biāo)包括新產(chǎn)品投資開(kāi)發(fā)等。

什么是套期關(guān)系再平衡？：套期關(guān)系是指套期工具和被套期項(xiàng)目之間的關(guān)系。套期關(guān)系由于套期比率的原因而不再符合套期有效性要求，但指定該套期關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)沒(méi)有改變的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行套期關(guān)系再平衡。套期關(guān)系再平衡，是指對(duì)已經(jīng)存在的套期關(guān)系中被套期項(xiàng)目或套期工具的數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，基于其他目的對(duì)被套期項(xiàng)目或套期工具所指定的數(shù)量進(jìn)行變動(dòng)，不構(gòu)成套期關(guān)系再平衡。企業(yè)在套期關(guān)系再平衡時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先確認(rèn)套期關(guān)系調(diào)整前的套期無(wú)效部分。

平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？：從財(cái)務(wù)、容戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度，將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績(jī)效指標(biāo)體系，并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理的方法。平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)：1、戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解并轉(zhuǎn)化為被評(píng)價(jià)對(duì)象的績(jī)效指標(biāo)和行動(dòng)方案，2、從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度確定績(jī)效指標(biāo)，注重員工的發(fā)展要求和組織資本、信息資本等無(wú)形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)利用，有利于增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。平衡計(jì)分卡的缺點(diǎn)：

平衡計(jì)分卡與傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的區(qū)別是什么？：將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績(jī)效指標(biāo)體系，并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理的方法。平衡計(jì)分卡與傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的區(qū)別：傳統(tǒng)業(yè)績(jī)考核注重對(duì)員工執(zhí)行過(guò)程的控制，平衡計(jì)分卡則強(qiáng)調(diào)目標(biāo)制定的環(huán)節(jié)；2、傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行相脫節(jié)，平衡計(jì)分卡將企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)；3、平衡計(jì)分卡可以表達(dá)企業(yè)在生產(chǎn)能力競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)革新竟?fàn)幁h(huán)境中所必須達(dá)到的、多樣的、相互聯(lián)系的目標(biāo)；

平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略管理是怎樣的關(guān)系？：平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略管理是怎樣的關(guān)系？戰(zhàn)略規(guī)劃中所制定的目標(biāo)是平衡計(jì)分卡考核的一個(gè)基準(zhǔn)；平衡計(jì)分卡又是一個(gè)有效的戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)，使得管理者能夠把長(zhǎng)期行為與短期行為聯(lián)系在一起。可以簡(jiǎn)單理解為企業(yè)所要達(dá)到的遠(yuǎn)期目標(biāo)，使得管理人員在企業(yè)中對(duì)戰(zhàn)略上下溝通。它使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃一體化，它使得企業(yè)以一個(gè)組織的形式獲得戰(zhàn)略型學(xué)習(xí)與改進(jìn)的能力，最終結(jié)果是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略。

平衡計(jì)分卡四個(gè)平衡分別是什么？：將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績(jī)效指標(biāo)體系，內(nèi)部評(píng)價(jià)指標(biāo)。導(dǎo)致成果出現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)因素評(píng)價(jià)指標(biāo)：財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。【2015年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試真題】在使用平衡計(jì)分卡進(jìn)行企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)“A.財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡；B.外部評(píng)價(jià)指標(biāo)與內(nèi)部評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡。C.定期評(píng)價(jià)指標(biāo)與非定期評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡，D.成果評(píng)價(jià)指標(biāo)與驅(qū)動(dòng)因素評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡。

平衡計(jì)分卡四個(gè)維度是什么？：平衡計(jì)分卡四個(gè)維度是什么？從財(cái)務(wù)、容戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度，將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績(jī)效指標(biāo)體系，并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理的方法。（2）顧客維度”常用指標(biāo)有市場(chǎng)份額、客戶滿意度、客戶保持率、客戶獲利率等“（3）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度”常用指標(biāo)有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、員工滿意度、員工保持率、員工生產(chǎn)率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率等，【2017年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試真題】甲公司用平衡計(jì)分卡進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)。

平衡計(jì)分卡的概念及產(chǎn)生背景是什么？：平衡計(jì)分卡的概念及產(chǎn)生背景是什么？從財(cái)務(wù)、容戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度，將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績(jī)效指標(biāo)體系，并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理的方法。對(duì)于指導(dǎo)和評(píng)價(jià)企業(yè)如何通過(guò)投資于客戶、供應(yīng)商、雇員、生產(chǎn)程序、技術(shù)和創(chuàng)新等創(chuàng)造未來(lái)的價(jià)值是不夠的，增加用于評(píng)估企業(yè)未來(lái)投資價(jià)值好壞的具有前瞻性的先行指標(biāo)。為了解決有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和成功實(shí)施戰(zhàn)略問(wèn)題。

平衡計(jì)分卡對(duì)企業(yè)有哪些作用？：平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。（1）使得傳統(tǒng)的績(jī)效管理從人員考核和評(píng)估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實(shí)施工具。（2）使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具。平衡計(jì)分卡為戰(zhàn)略績(jī)效管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持。平衡計(jì)分卡分析設(shè)立四方面關(guān)鍵成功因素。

息稅前利潤(rùn)與盈虧平衡計(jì)算公式是什么？：總成本=固定成本＋變動(dòng)成本=固定成本＋單位變動(dòng)成本×銷售量=F+VQ，單價(jià)-單位變動(dòng)成本=單位邊際貢獻(xiàn)：邊際貢獻(xiàn)率=單位邊際貢獻(xiàn)單價(jià)=邊際貢獻(xiàn)總額營(yíng)業(yè)收入總額變動(dòng)成本率=單位變動(dòng)成本單價(jià)=變動(dòng)成本總額營(yíng)業(yè)收入總額邊際貢獻(xiàn)率+變動(dòng)成本率=1息稅前利潤(rùn)（EBIT）=銷售收入-總成本=（單價(jià)-單位變動(dòng)成本）×銷售量-固定成本息稅前利潤(rùn)=（單價(jià)-單位變動(dòng)成本）×銷售量-固定成本

資產(chǎn)負(fù)債表不平衡的原因都有哪些？：資產(chǎn)負(fù)債表不平衡的原因都有哪些？我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債表不平衡時(shí)，要有條理的尋找原因。隨便改個(gè)數(shù)字使報(bào)表強(qiáng)行平衡。只會(huì)使以后的工作更加麻煩。一般資產(chǎn)負(fù)債表不平衡原因有幾個(gè)方面：1．?dāng)?shù)字填錯(cuò)：可能是做表時(shí)填錯(cuò)數(shù)字，造成賬表不符；總賬不平，會(huì)導(dǎo)致報(bào)表不平衡；3．科目錯(cuò)誤：科目借貸方有可能發(fā)生錯(cuò)誤；4．憑證問(wèn)題：很有可能是還有憑證尚未過(guò)賬，或者編制錯(cuò)誤；5．公式錯(cuò)誤：有時(shí)公式錯(cuò)誤是難以發(fā)現(xiàn)的。

對(duì)于“平衡計(jì)分卡”四個(gè)維度如何區(qū)分？：財(cái)務(wù)角度：就是體現(xiàn)企業(yè)的賺錢能力，財(cái)務(wù)角度主要涉及一些財(cái)務(wù)比率。內(nèi)部流程角度：是企業(yè)從整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程去考慮問(wèn)題。就說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部流程已經(jīng)比較成熟，這樣可以提高企業(yè)的生產(chǎn)力。顧客角度：就是企業(yè)站在客戶角度去考慮問(wèn)題，同時(shí)還有企業(yè)在顧客方面需要涉及到的一些問(wèn)題。肯定對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)是希望交貨時(shí)間越短越好，創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度：它對(duì)任何企業(yè)能否成功執(zhí)行戰(zhàn)略都起到舉足輕重的作用。