平衡計(jì)分卡四個(gè)平衡分別是什么？：將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績(jī)效指標(biāo)體系，內(nèi)部評(píng)價(jià)指標(biāo)。導(dǎo)致成果出現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)因素評(píng)價(jià)指標(biāo)：財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。【2015年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試真題】在使用平衡計(jì)分卡進(jìn)行企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)“A.財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡；B.外部評(píng)價(jià)指標(biāo)與內(nèi)部評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡。C.定期評(píng)價(jià)指標(biāo)與非定期評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡，D.成果評(píng)價(jià)指標(biāo)與驅(qū)動(dòng)因素評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡。

平衡計(jì)分卡四個(gè)維度是什么？：平衡計(jì)分卡四個(gè)維度是什么？從財(cái)務(wù)、容戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度，將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績(jī)效指標(biāo)體系，并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理的方法。（2）顧客維度”常用指標(biāo)有市場(chǎng)份額、客戶滿意度、客戶保持率、客戶獲利率等“（3）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度”常用指標(biāo)有新產(chǎn)品開發(fā)周期、員工滿意度、員工保持率、員工生產(chǎn)率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率等，【2017年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試真題】甲公司用平衡計(jì)分卡進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)。

平衡計(jì)分卡的概念及產(chǎn)生背景是什么？：平衡計(jì)分卡的概念及產(chǎn)生背景是什么？從財(cái)務(wù)、容戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度，將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績(jī)效指標(biāo)體系，并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理的方法。對(duì)于指導(dǎo)和評(píng)價(jià)企業(yè)如何通過投資于客戶、供應(yīng)商、雇員、生產(chǎn)程序、技術(shù)和創(chuàng)新等創(chuàng)造未來的價(jià)值是不夠的，增加用于評(píng)估企業(yè)未來投資價(jià)值好壞的具有前瞻性的先行指標(biāo)。為了解決有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和成功實(shí)施戰(zhàn)略問題。

平衡計(jì)分卡對(duì)企業(yè)有哪些作用？：平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。（1）使得傳統(tǒng)的績(jī)效管理從人員考核和評(píng)估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實(shí)施工具。（2）使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具。平衡計(jì)分卡為戰(zhàn)略績(jī)效管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持。平衡計(jì)分卡分析設(shè)立四方面關(guān)鍵成功因素。

平衡計(jì)分卡有什么特點(diǎn)？：平衡計(jì)分卡有什么特點(diǎn)？平衡計(jì)分卡，平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。1.平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)：（1）為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持；（2）可以提高企業(yè)整體管理效率；防止企業(yè)管理機(jī)能失調(diào)；（4）可提高企業(yè)激勵(lì)作用，（1）外部衡量和內(nèi)部衡量的平衡；（2）期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動(dòng)因之間的平衡；

平衡計(jì)分卡的基本概念是什么？：平衡計(jì)分卡平衡了短期與長期業(yè)績(jī)、外部與內(nèi)部的業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)以及不同利益相關(guān)者的角度，財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。平衡計(jì)分卡不僅可以應(yīng)用于以營利為目的的企業(yè)，這是因?yàn)槠胶庥?jì)分卡同樣看重財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)在企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)中的作用。財(cái)務(wù)角度主要關(guān)注股東對(duì)企業(yè)的看法。業(yè)務(wù)流程角度包括一些驅(qū)動(dòng)目標(biāo)，平衡計(jì)分卡最大的優(yōu)點(diǎn)就是能夠把創(chuàng)新與學(xué)習(xí)列為4個(gè)角度中的一個(gè)。

企業(yè)的財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)是什么？：企業(yè)的財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)是什么？主要包括盈利能力和回報(bào)率指標(biāo)；股東投資指標(biāo)；流動(dòng)性指標(biāo)；負(fù)債和杠桿作用指標(biāo)。1.使用比率來進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的主要原因有：（1）通過比較各個(gè)時(shí)期的相應(yīng)比率可以很容易發(fā)現(xiàn)這些比率的變動(dòng)。比率更易于理解。（3）比率可以進(jìn)行項(xiàng)目比較并有助于計(jì)量績(jī)效。（4）比率可以用作目標(biāo)。隨后管理層決定怎樣來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。（5）比率提供了總結(jié)企業(yè)結(jié)果的途徑。

平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法的概念是什么？：在計(jì)算各步驟成本時(shí)，不計(jì)算各步驟所產(chǎn)半成品成本，也不計(jì)算各步驟所耗上一步驟的半成品成本，而只計(jì)算本步驟發(fā)生的各項(xiàng)其他費(fèi)用，以及這些費(fèi)用中應(yīng)計(jì)入產(chǎn)成品成本的份額，將相同產(chǎn)品的各步驟成本明細(xì)賬中的這些份額平行結(jié)轉(zhuǎn)、匯總，即可計(jì)算出該種產(chǎn)品的產(chǎn)成品成本。這種結(jié)轉(zhuǎn)各步驟成本的方法，也稱不計(jì)算半成品成本分步法。每一生產(chǎn)步驟的生產(chǎn)費(fèi)用都要在其完工產(chǎn)品與月末在產(chǎn)品之間進(jìn)行分配；

息稅前利潤與盈虧平衡計(jì)算公式是什么？：總成本=固定成本＋變動(dòng)成本=固定成本＋單位變動(dòng)成本×銷售量=F+VQ，單價(jià)-單位變動(dòng)成本=單位邊際貢獻(xiàn)：邊際貢獻(xiàn)率=單位邊際貢獻(xiàn)單價(jià)=邊際貢獻(xiàn)總額營業(yè)收入總額變動(dòng)成本率=單位變動(dòng)成本單價(jià)=變動(dòng)成本總額營業(yè)收入總額邊際貢獻(xiàn)率+變動(dòng)成本率=1息稅前利潤（EBIT）=銷售收入-總成本=（單價(jià)-單位變動(dòng)成本）×銷售量-固定成本息稅前利潤=（單價(jià)-單位變動(dòng)成本）×銷售量-固定成本

資產(chǎn)負(fù)債表不平衡的原因都有哪些？：資產(chǎn)負(fù)債表不平衡的原因都有哪些？我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債表不平衡時(shí)，要有條理的尋找原因。隨便改個(gè)數(shù)字使報(bào)表強(qiáng)行平衡。只會(huì)使以后的工作更加麻煩。一般資產(chǎn)負(fù)債表不平衡原因有幾個(gè)方面：1．?dāng)?shù)字填錯(cuò)：可能是做表時(shí)填錯(cuò)數(shù)字，造成賬表不符；總賬不平，會(huì)導(dǎo)致報(bào)表不平衡；3．科目錯(cuò)誤：科目借貸方有可能發(fā)生錯(cuò)誤；4．憑證問題：很有可能是還有憑證尚未過賬，或者編制錯(cuò)誤；5．公式錯(cuò)誤：有時(shí)公式錯(cuò)誤是難以發(fā)現(xiàn)的。

權(quán)衡理論的基本觀點(diǎn)是什么？：強(qiáng)調(diào)在平衡債務(wù)利息的抵稅收益與財(cái)務(wù)困境成本的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化時(shí)的最佳資本結(jié)構(gòu)。財(cái)務(wù)困境成本包括直接成本和間接成本：企業(yè)因破產(chǎn)、進(jìn)行清算或重組所發(fā)生的法律費(fèi)用和管理費(fèi)用等：企業(yè)資信狀況惡化以及持續(xù)經(jīng)營能力下降而導(dǎo)致的企業(yè)價(jià)值損失：財(cái)務(wù)困境成本的現(xiàn)值的決定因素；（1）發(fā)生財(cái)務(wù)困境的可能性，（2）與企業(yè)收益現(xiàn)金流的波動(dòng)程度有關(guān)，發(fā)生財(cái)務(wù)困境可能性低。（3）企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)困境的成本大小。

對(duì)于“平衡計(jì)分卡”四個(gè)維度如何區(qū)分？：財(cái)務(wù)角度：就是體現(xiàn)企業(yè)的賺錢能力，財(cái)務(wù)角度主要涉及一些財(cái)務(wù)比率。內(nèi)部流程角度：是企業(yè)從整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營流程去考慮問題。就說明企業(yè)內(nèi)部流程已經(jīng)比較成熟，這樣可以提高企業(yè)的生產(chǎn)力。顧客角度：就是企業(yè)站在客戶角度去考慮問題，同時(shí)還有企業(yè)在顧客方面需要涉及到的一些問題。肯定對(duì)于顧客來說是希望交貨時(shí)間越短越好，創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度：它對(duì)任何企業(yè)能否成功執(zhí)行戰(zhàn)略都起到舉足輕重的作用。