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平衡計分卡四個平衡分別是什么?

幫考網(wǎng)校 2020-06-22 17:49:52
平衡計分卡的四個平衡分別是:

1. 財務(wù)平衡:關(guān)注企業(yè)的財務(wù)表現(xiàn),如收入、利潤、資產(chǎn)等,以實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。

2. 客戶平衡:關(guān)注企業(yè)的客戶群體和客戶需求,以提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶的需求,并提高客戶滿意度和忠誠度。

3. 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程平衡:關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,如生產(chǎn)、銷售、采購等,以提高效率和效益,實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的目標。

4. 學習與成長平衡:關(guān)注企業(yè)員工的學習和發(fā)展,以提高員工的能力和素質(zhì),促進企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
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