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平衡計(jì)分卡四個(gè)維度是什么?

幫考網(wǎng)校2020-06-22 17:22:22
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平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度是:

1. 財(cái)務(wù)維度:主要關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo),包括收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)等方面。

2. 客戶維度:主要關(guān)注企業(yè)的客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度、市場(chǎng)份額等方面。

3. 內(nèi)部流程維度:主要關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部流程效率和質(zhì)量,包括生產(chǎn)流程、服務(wù)流程等方面。

4. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度:主要關(guān)注企業(yè)的員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),包括員工培訓(xùn)和發(fā)展、創(chuàng)新能力等方面。
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