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質(zhì)量成本報告的含義是什么?

幫考網(wǎng)校2020-07-29 08:34:57
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質(zhì)量成本報告是一種記錄和分析質(zhì)量成本的報告,它可以幫助組織管理者了解和評估質(zhì)量管理的效果和成本。質(zhì)量成本包括預防成本、評估成本和故障成本。預防成本是為了預防產(chǎn)品或服務質(zhì)量問題而采取的措施所需的成本。評估成本是為了評估產(chǎn)品或服務質(zhì)量而采取的措施所需的成本。故障成本是由于產(chǎn)品或服務質(zhì)量問題而產(chǎn)生的成本,包括修復成本、重做成本、客戶投訴成本等。通過質(zhì)量成本報告,組織可以了解哪些方面需要改進,以及哪些方面正在有效地控制成本。
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