關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的應(yīng)用對(duì)象是什么？：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的應(yīng)用對(duì)象是什么？關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法可以單獨(dú)使用，也可以與經(jīng)濟(jì)增加值法、平衡計(jì)分卡等其他方法結(jié)合使用。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的應(yīng)用對(duì)象可以是企業(yè)，也可以是企業(yè)所屬的單位（部門）和員工。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的應(yīng)用程序包含什么？：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的應(yīng)用程序包含什么？企業(yè)應(yīng)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，一般包括如下程序：制定以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為核心的績(jī)效計(jì)劃、制定激勵(lì)計(jì)劃、執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃與激勵(lì)計(jì)劃、實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)、編制績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告與激勵(lì)管理報(bào)告等。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的缺點(diǎn)是什么？：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的主要缺點(diǎn)是：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的選取需要透徹理解企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式和戰(zhàn)略目標(biāo)，有效識(shí)別企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不當(dāng)將導(dǎo)致錯(cuò)誤的價(jià)值導(dǎo)向和管理缺失。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分類是什么？：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分類是什么？企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般可分為結(jié)果類和動(dòng)因類兩類指標(biāo)。結(jié)果類指標(biāo)是反映企業(yè)績(jī)效的價(jià)值指標(biāo)，主要包括投資報(bào)酬率、權(quán)益凈利率、經(jīng)濟(jì)增加值、息稅前利潤(rùn)、自由現(xiàn)金流量等綜合指標(biāo)；動(dòng)因類指標(biāo)是反映企業(yè)價(jià)值關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的指標(biāo)，主要包括資本性支出、單位生產(chǎn)成本、產(chǎn)量、銷量、客戶滿意度、員工滿意度等。

什么是質(zhì)量績(jī)效報(bào)告？：為了反映企業(yè)在質(zhì)量管理方面所取得的進(jìn)展及其績(jī)效，企業(yè)需編制質(zhì)量績(jī)效報(bào)告。質(zhì)量績(jī)效報(bào)告一般有中期報(bào)告、多期趨勢(shì)質(zhì)量報(bào)告和長(zhǎng)期報(bào)告等三種類型。根據(jù)當(dāng)期質(zhì)量目標(biāo)列示質(zhì)量管理的成效。根據(jù)長(zhǎng)期質(zhì)量目標(biāo)列示質(zhì)量管理的成效。3、多期趨勢(shì)質(zhì)量報(bào)告：多期質(zhì)量趨勢(shì)報(bào)告的編制必須以多個(gè)期間企業(yè)組織的質(zhì)量成本相關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，不論企業(yè)采用何種方式編制質(zhì)量成本報(bào)告，中期質(zhì)量績(jī)效報(bào)告：長(zhǎng)期質(zhì)量績(jī)效報(bào)告：

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的優(yōu)缺點(diǎn)分別有哪些？：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是指基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵成果領(lǐng)域的績(jī)效特征分析，識(shí)別和提煉出的最能有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的指標(biāo)。【注意】關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法可以單獨(dú)使用，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的應(yīng)用對(duì)象可以是企業(yè)，1.使企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)，2.通過(guò)識(shí)別價(jià)值創(chuàng)造模式把握關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，（2）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的缺點(diǎn)：

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法應(yīng)該如何應(yīng)用？：企業(yè)應(yīng)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，①制定以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為核心的績(jī)效計(jì)劃；與其他業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法的關(guān)鍵不同是制定和實(shí)施以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為核心的績(jī)效計(jì)劃。制定績(jī)效計(jì)劃包括構(gòu)建關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系、分配指標(biāo)權(quán)重、確定績(jī)效目標(biāo)值等。【注意】企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般可分為結(jié)果類和動(dòng)因類兩類指標(biāo)。結(jié)果類指標(biāo)是反映企業(yè)績(jī)效的價(jià)值指標(biāo)，動(dòng)因類指標(biāo)是反映企業(yè)價(jià)值關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的指標(biāo)，設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重：

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的含義是什么？：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的含義是什么？關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是指基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理的方法。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵成果領(lǐng)域的績(jī)效特征分析，識(shí)別和提煉出的最能有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的指標(biāo)。【注意】關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法可以單獨(dú)使用，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的應(yīng)用對(duì)象可以是企業(yè)，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的作用：

什么是戰(zhàn)略控制和成功關(guān)鍵因素？：什么是戰(zhàn)略控制和成功關(guān)鍵因素？成功關(guān)鍵因素是指公司在特定市場(chǎng)獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。一個(gè)行業(yè)的成功關(guān)鍵因素是指那些影響行業(yè)內(nèi)企業(yè)在市場(chǎng)上最大限度獲利的關(guān)鍵因素。識(shí)別成功關(guān)鍵因素具有如下好處：（1）識(shí)別關(guān)鍵性成功要素的過(guò)程可以提醒管理層那些需要控制的事項(xiàng)，而成功關(guān)鍵因素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報(bào)告的關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)。（3）關(guān)鍵成功因素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息。

文化與績(jī)效的關(guān)系是什么？：文化可能與高績(jī)效相聯(lián)系，（一）企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑：文化通過(guò)以下三個(gè)途徑為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)文化中的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和相應(yīng)的符號(hào)，文化對(duì)員工行動(dòng)的控制是基于他們對(duì)企業(yè)的依附”這就使得在市場(chǎng)上利己主義的個(gè)人之間不可能出現(xiàn)的多方受益的合作行為在企業(yè)內(nèi)部可能出現(xiàn)，文化也可能損害企業(yè)的績(jī)效，（三）企業(yè)文化成為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的條件，企業(yè)文化必須是很難被模仿的。

相關(guān)成本是指什么？：相關(guān)成本是指什么？短期經(jīng)營(yíng)決策是指對(duì)企業(yè)一年以內(nèi)或者維持當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)規(guī)模的條件下所進(jìn)行的決策。成本分為相關(guān)成本和不相關(guān)成本。相關(guān)信息在各個(gè)備選方案之間應(yīng)該有所差異。相關(guān)成本指與決策相關(guān)的成本，產(chǎn)量增加或減少一個(gè)單位所引起的成本變動(dòng)。指目前從市場(chǎng)上購(gòu)置一項(xiàng)原有資產(chǎn)所需支付的成本，也可以稱之為現(xiàn)時(shí)成本或現(xiàn)行成本，需要在將來(lái)或最近期間支付現(xiàn)金的成本，這項(xiàng)成本可以避免或其數(shù)額發(fā)生變化。

什么是關(guān)鍵審計(jì)事項(xiàng)？：關(guān)鍵審計(jì)事項(xiàng)，是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師根據(jù)職業(yè)判斷認(rèn)為對(duì)當(dāng)期財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)最為重要的事項(xiàng)。關(guān)鍵審計(jì)事項(xiàng)一定是注冊(cè)會(huì)計(jì)師運(yùn)用職業(yè)判斷辨別出的重要事項(xiàng)，并且是在審計(jì)當(dāng)期確定的。在審計(jì)實(shí)務(wù)當(dāng)中，通常會(huì)被納入到關(guān)鍵審計(jì)事項(xiàng)的有如下內(nèi)容：1. 對(duì)上市實(shí)體整套通用目的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師決定或委托方要求在審計(jì)報(bào)告中溝通關(guān)鍵審計(jì)事項(xiàng)的其他情形。2. 法律法規(guī)要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)報(bào)告中溝通關(guān)鍵審計(jì)事項(xiàng)的情形。