組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和運(yùn)行中需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

（1）治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

（2）內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運(yùn)行效率低下。

案例：

G公司IT業(yè)務(wù)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)所需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)

G公司是一家總部設(shè)在美國(guó)的全球性公司。G公司的團(tuán)隊(duì)劃分起初是按照職能來(lái)劃分的。每條職能線都匯報(bào)到公司總部的職能部門。以IT部門為例，由美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)直接管理，在地區(qū)設(shè)立相應(yīng)IT的區(qū)域首席信息官，再由該區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)各個(gè)國(guó)家的IT團(tuán)隊(duì)和一些共享服務(wù)團(tuán)隊(duì)。各個(gè)IT團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐腎T建設(shè)、維護(hù)或支持，定期與區(qū)城領(lǐng)匯報(bào)工作，再由區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)反饋給美國(guó)總部。在各個(gè)國(guó)家地區(qū)，盡管也有IT的各個(gè)國(guó)家首席信息官，但是國(guó)家首席信息官大多數(shù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)地區(qū)的IT需求和制定國(guó)家地區(qū)信息戰(zhàn)略，他們可以對(duì)IT職能部門提出工作要求，卻對(duì)具體實(shí)施解決方案的IT職能部門沒有直接的管理權(quán)。

亞洲區(qū)域新任首席信息官吉米（印度人）到中國(guó)一個(gè)月就對(duì)中國(guó)IT首席信息官王強(qiáng)提出了很多想法，其中包括對(duì)中國(guó)的IT建設(shè)的意見。王強(qiáng)對(duì)此并不認(rèn)同，認(rèn)為吉米的意見不符合中國(guó)業(yè)務(wù)部門對(duì)IT的期望，也不符合中國(guó)區(qū)的文化特點(diǎn)。但吉米態(tài)度很強(qiáng)硬因?yàn)橹袊?guó)地區(qū)的系統(tǒng)支持和網(wǎng)絡(luò)支持都由吉米管理，由吉米向美國(guó)總部匯報(bào)，王強(qiáng)沒有直接的管理權(quán)力。由于王強(qiáng)的不配合，吉米在中國(guó)的計(jì)劃無(wú)法貫徹實(shí)施。而吉米也不甘示弱，當(dāng)王強(qiáng)安排中國(guó)的IT信息系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)給海關(guān)部門實(shí)施一個(gè)為本地服務(wù)的海關(guān)系統(tǒng)時(shí)，古米堅(jiān)決反對(duì)，說該系統(tǒng)需求沒有通過美國(guó)的審核，不符合公司統(tǒng)一系統(tǒng)的要求，不可以在一個(gè)國(guó)家地區(qū)單獨(dú)實(shí)施這樣的系統(tǒng)。

這樣的情況在亞洲其他地區(qū)也時(shí)有發(fā)生，韓國(guó)的首席信息官樸正天也對(duì)吉米的管理方式表示不滿，認(rèn)為影響了他在當(dāng)?shù)氐膽?zhàn)略部署和實(shí)施。于是王強(qiáng)和樸正天將此事件匯報(bào)給美國(guó)總部，希望能夠有一套新的組織架構(gòu)來(lái)解決IT團(tuán)隊(duì)的問題。

本案例中，依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號(hào)一一組織架構(gòu)》，G公司IT業(yè)務(wù)所需關(guān)注的組織架構(gòu)的主要風(fēng)險(xiǎn)是：內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運(yùn)行效率低下“國(guó)家首席信息官大多數(shù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)地區(qū)的IT需求和制定國(guó)家地區(qū)信息戰(zhàn)略，他們可以對(duì)IT職能部門提出工作要求，卻對(duì)具體實(shí)施解決方案的IT職能部門沒有直接的管理權(quán)”。

“亞洲區(qū)域新任首席信息官吉米（印度人）到中國(guó)一個(gè)月就對(duì)中國(guó)IT首席信息官王強(qiáng)提出了很多想法，王強(qiáng)對(duì)此并不認(rèn)同，認(rèn)為吉米的意見不符合中國(guó)業(yè)務(wù)部門對(duì)IT的期望，也不符合中國(guó)區(qū)的文化特點(diǎn)，吉米在C國(guó)的計(jì)劃無(wú)法貫徹實(shí)施”；“當(dāng)王強(qiáng)安排中國(guó)的IT信息系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)給海關(guān)部門實(shí)施一個(gè)為本地服務(wù)的海關(guān)系統(tǒng)時(shí)，吉米表示堅(jiān)決反對(duì)”；“這樣的情況在亞洲其他地區(qū)也時(shí)有發(fā)生”。