參考答案

【正確答案：A,B,C,D】

為了實(shí)施質(zhì)量管理體系,組織應(yīng):
①識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過程;
②確定這些過程的順序和它們之間的相互作用;
③確定所需的準(zhǔn)則和方法,以確保這些過程有效運(yùn)作和控制;
④確保可獲得必要的信息以支持這些過程的運(yùn)作和監(jiān)控;
⑤測(cè)量、監(jiān)控和分析這些過程并采取必要的措施以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)。