參考答案

【正確答案：A,C】

激勵就是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現(xiàn)組織目標的過程，所以選項A正確；內(nèi)源性動機是指人做出某種行為是因為行為本身，因為這種行為可以帶來成就感，或者個體認為這種行為是有價值的。外源性動機是指人為了獲得物質(zhì)或社會報酬，或為了避免懲罰而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結果，而不是行為本身，所以選項B錯誤、C選項正確；期望模型表明,只有當效價、工具和期望同時很大時，才會使員工產(chǎn)生績效，所以選項D錯誤。