- 多選題外撥電話的目的或事由很多，包括（ ）。
- A 、關(guān)系維系
- B 、感情聯(lián)絡(luò)
- C 、推薦產(chǎn)品
- D 、邀約客戶
- E 、了解情況
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參考答案【正確答案：A,B,C,D,E】
選項(xiàng)ABCDE符合題意。外撥電話的目的或事由很多，包括：邀約客戶、了解情況、推薦產(chǎn)品和服務(wù)以及感情聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維系等。
您可能感興趣的試題- 1 【多選題】電話接聽(tīng)的基本程序包括（ ）。
- A 、迅速接聽(tīng)電話
- B 、致以簡(jiǎn)單問(wèn)候
- C 、自報(bào)單位名稱和個(gè)人姓名
- D 、認(rèn)真傾聽(tīng)
- E 、感謝對(duì)方來(lái)電
- 2 【多選題】外撥電話的目的或是由很多，包括（ ）。
- A 、關(guān)系維系
- B 、感情聯(lián)絡(luò)
- C 、推薦產(chǎn)品
- D 、邀約客戶
- E 、了解情況
- 3 【多選題】陌生電話前的準(zhǔn)備工作包括（ ）。
- A 、了解電訪客戶的背景
- B 、了解本行的產(chǎn)品服務(wù)及其優(yōu)勢(shì)
- C 、明確電話目的和內(nèi)容
- D 、明確電話話術(shù)
- E 、做好心理準(zhǔn)備
- 4 【多選題】電話溝通時(shí)的注意事項(xiàng)包括（ ）。
- A 、正確使用敬語(yǔ)
- B 、對(duì)容易造成誤會(huì)的同音字和詞要特別注意咬字清楚
- C 、接聽(tīng)電話，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練、清楚、明了，不要拖泥帶水、浪費(fèi)客戶時(shí)間，引起對(duì)方反感
- D 、接聽(tīng)或打電話時(shí)，無(wú)論對(duì)方是熟人或是陌生人，盡量少開(kāi)玩笑或使用幽默語(yǔ)言
- E 、撥錯(cuò)電話號(hào)碼時(shí)直接掛線重?fù)?
- 5 【多選題】 風(fēng)險(xiǎn)緩釋的形式很多，包括（ ）。
- A 、抵押
- B 、質(zhì)押
- C 、擔(dān)保
- D 、保證
- E 、分散
- 6 【多選題】風(fēng)險(xiǎn)緩釋的形式很多，包括（ ）。
- A 、抵押
- B 、質(zhì)押
- C 、規(guī)避
- D 、保證
- E 、分散
- 7 【多選題】一般外撥電話注意事項(xiàng)包括（ ）。
- A 、預(yù)先將電話內(nèi)容整理好
- B 、電話接通后致以簡(jiǎn)單問(wèn)候
- C 、作自我介紹
- D 、使用尊稱
- E 、確定對(duì)方為要找的人并致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候
- 8 【多選題】一般外撥電話注意事項(xiàng)不包括（ ）。
- A 、預(yù)先將電話內(nèi)容整理好
- B 、電話接通后直奔主題
- C 、作自我介紹
- D 、使用尊稱
- E 、確定對(duì)方為要找的人并致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候
- 9 【多選題】風(fēng)險(xiǎn)緩釋的形式很多，包括（ ）。
- A 、抵押
- B 、質(zhì)押
- C 、規(guī)避
- D 、保證
- E 、分散
- 10 【多選題】風(fēng)險(xiǎn)緩釋的形式很多，包括（ ）。
- A 、抵押
- B 、質(zhì)押
- C 、規(guī)避
- D 、保證
- E 、分散
熱門試題換一換
- 下列關(guān)于商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法，不正確的是( )。
- 投融資和票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)具有資金調(diào)控蓄水池和信貸規(guī)模調(diào)節(jié)器的作用。
- 與其他個(gè)人貸款相比，個(gè)人住房貸款具有的特點(diǎn)包括（ ）。
- （）的基礎(chǔ)理論是核心概念和營(yíng)銷觀念。
- 下列關(guān)于個(gè)人住房貸款的審查與審批的表述,正確的有( )。
- 專家系統(tǒng)的局限性對(duì)于（ ）尤為突出，使得商業(yè)銀行統(tǒng)一的信貸政策在實(shí)際操作過(guò)程中因?yàn)閷＜乙庖?jiàn)不一致失去意義。
- 由于沒(méi)有子女，一旦身故后房產(chǎn)沒(méi)有繼承人，因此蘭先生提出能否用房屋養(yǎng)老，金融規(guī)劃師向蘭先生建議購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品是（ ）。
- 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方法可主要?dú)w納為（ ）。
- 加強(qiáng)系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)尤其是系統(tǒng)重要性銀行的監(jiān)管對(duì)維護(hù)金融體系的穩(wěn)定至關(guān)重要。
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