- 多選題投訴處理基本要求包括（）。
- A 、建立投訴處理機制
- B 、暢通投訴渠道
- C 、明確投訴處理時限
- D 、跟進投訴處理結(jié)果
- E 、解決一切投訴
掃碼下載億題庫
精準題庫快速提分
參考答案【正確答案：A,B,C,D】
投訴處理基本要求：
1.建立投訴處理機制
2.暢通投訴渠道
3.明確投訴處理時限
4.跟進投訴處理結(jié)果
您可能感興趣的試題- 1 【單選題】以下不屬于投訴處理基本要求的是（ ）。
- A 、建立投訴處理機制
- B 、暢通投訴渠道
- C 、明確投訴處理時限
- D 、投訴處理結(jié)果公開
- 2 【單選題】以下不屬于投訴處理基本要求的是（ ）。
- A 、建立投訴處理機制
- B 、暢通投訴渠道
- C 、明確投訴處理時限
- D 、投訴處理結(jié)果公開
- 3 【單選題】以下不屬于投訴處理基本要求的是（ ）。
- A 、建立投訴處理機制
- B 、暢通投訴渠道
- C 、明確投訴處理時限
- D 、投訴處理結(jié)果公開
- 4 【單選題】以下不屬于投訴處理基本要求的是（ ）。
- A 、建立投訴處理機制
- B 、暢通投訴渠道
- C 、明確投訴處理時限
- D 、投訴處理結(jié)果公開
- 5 【單選題】以下不屬于投訴處理基本要求的是（ ）。
- A 、建立投訴處理機制
- B 、暢通投訴渠道
- C 、明確投訴處理時限
- D 、投訴處理結(jié)果公開
- 6 【單選題】重大投訴處理的基本原則不包括（）。
- A 、積極應(yīng)對、快速反應(yīng)
- B 、有效控制、減少影響
- C 、結(jié)果透明公開
- D 、公正誠信、實事求是
- 7 【多選題】投訴處理基本要求包括（）。
- A 、建立投訴處理機制
- B 、暢通投訴渠道
- C 、明確投訴處理時限
- D 、跟進投訴處理結(jié)果
- E 、解決一切投訴
- 8 【單選題】重大投訴處理的基本原則不包括（）。
- A 、積極應(yīng)對、快速反應(yīng)
- B 、有效控制、減少影響
- C 、結(jié)果透明公開
- D 、公正誠信、實事求是
- 9 【多選題】投訴處理基本要求包括（）。
- A 、建立投訴處理機制
- B 、暢通投訴渠道
- C 、明確投訴處理時限
- D 、跟進投訴處理結(jié)果
- E 、解決一切投訴
- 10 【單選題】重大投訴處理的基本原則不包括（）。
- A 、積極應(yīng)對、快速反應(yīng)
- B 、有效控制、減少影響
- C 、結(jié)果透明公開
- D 、公正誠信、實事求是
熱門試題換一換
- 個人所得稅稅務(wù)規(guī)劃的原則包括（ ）。
- 在個人住房貸款貨前調(diào)查中,不屬于對開發(fā)商的資信審查的是（ ）。
- 行政強制當事人的權(quán)利有（ )。
- 可用于反映銀行的現(xiàn)金頭寸情況的指標是（ ）。
- 下列各項資產(chǎn)中，流動性最好的資產(chǎn)是（）。
- 下列各項中,不符合申請個人汽車貸款條件的是( )。
- （ ）是商業(yè)匯票的合法持票人，在商業(yè)匯票到期以前為獲取票款，由持票人或第三人向金融機構(gòu)貼付一定的利息后，以背書所作的票據(jù)轉(zhuǎn)讓。
- 所有者權(quán)益代表投資者對資產(chǎn)的所有權(quán)。
- （）隸屬于貸款決策過程，是貸款全流程管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。
億題庫—讓考試變得更簡單
已有600萬用戶下載
5oZ3d