事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的具體內(nèi)容是什么？

按照產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)或地區(qū)定義出不同的事業(yè)部。將企業(yè)人員劃分為不同的事業(yè)部被稱為事業(yè)部制。企業(yè)總部負(fù)責(zé)計(jì)劃、協(xié)調(diào)和安排資源。事業(yè)部則承擔(dān)運(yùn)營(yíng)和職能責(zé)任。按產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)或地區(qū)為依據(jù)進(jìn)行細(xì)分。

（1）區(qū)域事業(yè)部制：按照特定的地理位置來對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類

適用：企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù)。

優(yōu)點(diǎn)：

①在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；

②與一切皆由總部來運(yùn)作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用；

③有利于海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化。

缺點(diǎn)：

①管理成本的重復(fù)；

②難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)。

（2）產(chǎn)品／品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)：以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)立若干產(chǎn)品部

適用：具有若干生產(chǎn)線的企業(yè)。

優(yōu)點(diǎn)：

①生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動(dòng)和工作可以通過事業(yè)部/產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合；

②各個(gè)事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域；

③易于出售或關(guān)閉經(jīng)營(yíng)不善的事業(yè)部。

缺點(diǎn)：

①各個(gè)事業(yè)部會(huì)為了爭(zhēng)奪有限資源而產(chǎn)生摩擦；

②各個(gè)事業(yè)部之間會(huì)存在管理成本的重疊和浪費(fèi)；

③若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，則難以協(xié)調(diào)；

④若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，事業(yè)部的高級(jí)管理層會(huì)缺乏整體觀念。

（3）客戶細(xì)分或市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

通常與銷售部門和銷售工作相關(guān)。將不同類型的市場(chǎng)按照客戶進(jìn)行劃分。

下面以關(guān)于注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試知識(shí)點(diǎn)的題為例，向大家詳細(xì)介紹這個(gè)知識(shí)點(diǎn)在考試中的應(yīng)用，希望大家認(rèn)真理解，仔細(xì)分析，盡快掌握這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

【例題·單選題】甲企業(yè)是一家大型企業(yè)，為了更好地處理各區(qū)業(yè)務(wù)，決定將企業(yè)的活動(dòng)和人員按照東北區(qū)域、華東區(qū)域以及西部區(qū)域進(jìn)行劃分。每個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)該地區(qū)的所有活動(dòng)、所有產(chǎn)品以及所有客戶。根據(jù)以上信息，判斷該企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（  ）。

A. 區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

B. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)構(gòu)

C. 產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

D. 職能制組織結(jié)

【答案】A

      【解析】如果企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù)時(shí)，比較適合區(qū)域式結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)是按照特定的地理區(qū)域來對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類。