增值服務的價值是什么，主要內(nèi)容有哪些？

增值服務：暫時沒有統(tǒng)一的定義，但其核心內(nèi)容是指根據(jù)客戶需要，為客戶提供的超出常規(guī)服務范圍的服務，或者采用超出常規(guī)的服務方法提供的服務。1994我國物流協(xié)會對增值物流的定義為“在完成物流基本功能基礎上，根據(jù)客戶需求提供的各種延伸業(yè)務活動”。

（一）增值服務的價值

1. 在當前市場環(huán)境下，增值服務能力甚至成為投資機構的核心競爭力。一方面，通過增值服務能協(xié)助被投資企業(yè)實現(xiàn)更好更快的發(fā)展；

另一方面，可以有效地降低投資風險。同時，良好的增值服務能夠增加投資機構品牌內(nèi)涵和價值，成為投資機構“軟實力”的重要體現(xiàn)。

2. 對于處在不同成長階段的被投資企業(yè)，投資機構對其在投資后管理中參與的程度與側重點也有所不同。

（1）對于早期階段的被投資企業(yè)，投資機構側重于協(xié)助其進行規(guī)范管理、業(yè)務開拓、后續(xù)再融資等。

（2）對于發(fā)展較為成熟的被投資企業(yè)，投資機構提供增值服務的內(nèi)容往往側重于資源導入、兼并收購、上市推動等。

（二）增值服務的主要內(nèi)容

1. 協(xié)助完善規(guī)范的公司治理架構

一般來說，投資機構本身就非常注重被投資企業(yè)的公司治理結構，因此通常能在這些方面提供合理意見與建議，幫助被投資企業(yè)逐步建立起規(guī)范的公司治理結構。

2. 協(xié)助建立規(guī)范的財務管理體系

投資機構在財務管理體系建立方面具備專業(yè)的經(jīng)驗與能力，也可以協(xié)助引入具有較高水平的財務管理人員，幫助被投資企業(yè)建立起以“規(guī)范管理、風險控制和全面預算”為基本準則的現(xiàn)代財務管理體系。

3. 為企業(yè)提供管理咨詢服務

為企業(yè)提供管理咨詢服務，主要是指為被投資企業(yè)提供戰(zhàn)略、組織、財務、人力資源、市場營銷等方面的咨詢建議。

4. 協(xié)助進行后續(xù)再融資工作

后續(xù)再融資在被投資企業(yè)的發(fā)展壯大過程中非常重要，如果被投資企業(yè)需要引入新的股權資金或者債權資金，投資機構往往會利用自己在資本市場和借貸市場上的關系網(wǎng)絡，引薦其他投資機構甚至商業(yè)銀行。

5. 協(xié)助上市及并購整合

為了實現(xiàn)被投資企業(yè)上市，投資機構可以積極參與被投資企業(yè)的上市推動工作，包括幫助被投資企業(yè)進行一系列的上市／掛牌前的準備，引入各類中介機構開展上市／掛牌輔導工作，并利用自己在資本市場的資源網(wǎng)絡，協(xié)助被投資企業(yè)上市。

6. 提供人才專家等外部關系網(wǎng)絡

下面我們以基金從業(yè)資格考試的一道例題為例，給大家說明一下這個知識點在考試中的應用，希望對大家有所幫助。

【例題·單選題】股權投資基金為被投資企業(yè)提供的增值服務，通常不包括（  ）。

A.協(xié)助上市及并購整合

B.協(xié)助完善規(guī)范的公司治理架構

C.主導生產(chǎn)工藝流程的改進

D.協(xié)助建立規(guī)范的財務管理體系

【答案】C

【解析】股權投資基金為被投資企業(yè)提供的增值服務通常包括以下幾方面的內(nèi)容：

（一）協(xié)助完善規(guī)范的公司治理架構；

（二）協(xié)助建立規(guī)范的財務管理體系；

（三）為企業(yè)提供管理咨詢服務；

（四）協(xié)助進行后續(xù)再融資工作；

（五）協(xié)助上市及并購整合；

（六）提供人才專家等外部關系網(wǎng)絡。