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什么是質(zhì)量成本?

幫考網(wǎng)校2020-10-09 19:03:52
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質(zhì)量成本是指在生產(chǎn)或服務(wù)過程中,為了確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而產(chǎn)生的成本。它包括預(yù)防成本、評估成本和故障成本。

預(yù)防成本是指為了預(yù)防產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題而進(jìn)行的投入,如培訓(xùn)員工、改進(jìn)生產(chǎn)流程等。

評估成本是指為了檢測產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的投入,如檢測設(shè)備、質(zhì)量控制人員等。

故障成本是指由于產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題而產(chǎn)生的成本,如召回產(chǎn)品、維修服務(wù)等。
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