1. 出貨及時(shí)率：反映企業(yè)的物流配送能力，即按照客戶要求的時(shí)間準(zhǔn)確地將產(chǎn)品送達(dá)客戶手中的能力。

2. 完好率：反映企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和包裝質(zhì)量，即在物流配送過程中產(chǎn)品完好無損的比例。

3. 滿意度：反映客戶對(duì)企業(yè)物流服務(wù)的滿意程度，包括物流服務(wù)質(zhì)量、物流服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)速度等方面。

4. 成本控制：反映企業(yè)在物流配送過程中的成本控制能力，包括物流配送成本、庫(kù)存成本等方面。

5. 倉(cāng)儲(chǔ)管理：反映企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理能力，包括倉(cāng)庫(kù)布局、倉(cāng)庫(kù)管理、貨物存儲(chǔ)、貨物調(diào)配等方面。

6. 運(yùn)輸管理：反映企業(yè)的運(yùn)輸管理能力，包括運(yùn)輸路線規(guī)劃、運(yùn)輸工具選擇、運(yùn)輸速度等方面。

7. 安全管理：反映企業(yè)在物流配送過程中的安全管理能力，包括貨物安全、人員安全、車輛安全等方面。

8. 環(huán)保管理：反映企業(yè)在物流配送過程中的環(huán)保管理能力，包括減少污染、節(jié)約能源、減少?gòu)U棄物等方面。

9. 售后服務(wù)：反映企業(yè)的售后服務(wù)能力，包括產(chǎn)品維修、退換貨、客戶投訴處理等方面。

10. 創(chuàng)新能力：反映企業(yè)在物流配送過程中的創(chuàng)新能力，包括新技術(shù)、新模式、新產(chǎn)品等方面。