客戶證券投資需求和目標(biāo)的分類和內(nèi)容有哪些？：客戶證券投資需求和目標(biāo)的分類和內(nèi)容有哪些？客戶在與從業(yè)人員接觸的過程中會提出他所期望達(dá)到的目標(biāo)。（2）中期目標(biāo)如子女的教育儲蓄、按揭買房等；從業(yè)人員必須在客觀分析客戶財務(wù)狀況和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，（4）投資目標(biāo)與風(fēng)險預(yù)測之間的矛盾。在確定客戶的目標(biāo)與要求的過程中，從業(yè)人員需要特別注意客戶本身對于投資產(chǎn)品和投資風(fēng)險的認(rèn)識往往不足，增加客戶對于投資產(chǎn)品和投資風(fēng)險的認(rèn)識。

客戶證券投資方式和產(chǎn)品選擇的影響因素是什么？：客戶證券投資方式和產(chǎn)品選擇的影響因素是什么？投資渠道偏好是指客戶由于個人具有的知識、經(jīng)驗、工作或社會關(guān)系等原因而對某類投資渠道有特別的喜好或厭惡，投資顧問再給客戶提供財務(wù)建議的時候要客觀分析并向客戶做準(zhǔn)確解釋，而絕對不能夠用自己的偏好影響客戶的財務(wù)安排。客戶個人的知識結(jié)構(gòu)尤其是對理財知識的了解程度和主動獲取信息的方式會對投資渠道、產(chǎn)品和投資方式的選擇產(chǎn)生影響。

客戶風(fēng)險特征的內(nèi)容有哪些？：客戶風(fēng)險特征是指由于不同客戶對待風(fēng)險的態(tài)度是不同的，使得理財顧問服務(wù)需要考慮到每個客戶對待風(fēng)險的態(tài)度及其他特征。客戶的風(fēng)險特征是投資顧問服務(wù)要考慮的重要因素之一。風(fēng)險偏好反映的是客戶主觀上對風(fēng)險的基本態(tài)度，風(fēng)險認(rèn)知度反映的是客戶對風(fēng)險的主觀評價。通常人們對風(fēng)險的認(rèn)知度往往取決于其個人的知識水平和生活經(jīng)驗，實際風(fēng)險承受能力反映的是風(fēng)險客觀上對客戶的影響程度。

客戶投資目標(biāo)對投資產(chǎn)品的偏好是什么？：客戶投資目標(biāo)對投資產(chǎn)品的偏好是什么？客戶風(fēng)險特征是指由于不同客戶對待風(fēng)險的態(tài)度是不同的，使得理財顧問服務(wù)需要考慮到每個客戶對待風(fēng)險的態(tài)度及其他特征。一、客戶投資目標(biāo)。金融理財師首先必須幫助客戶明確自己的投資目標(biāo)，如果客戶最關(guān)心本金的安全性和流動性；則該客戶很可能是風(fēng)險厭惡者，二、對投資產(chǎn)品的偏好，衡量客戶風(fēng)險承受能力最直接的辦法是讓客戶回答自己所偏好的投資產(chǎn)品，不同級別代表客戶的風(fēng)險偏好程度。

客戶風(fēng)險承受能力的影響因素有哪些？：客戶風(fēng)險承受能力的影響因素有哪些？客戶風(fēng)險特征是指由于不同客戶對待風(fēng)險的態(tài)度是不同的，使得理財顧問服務(wù)需要考慮到每個客戶對待風(fēng)險的態(tài)度及其他特征。進(jìn)而影響個人對理財服務(wù)的需求。風(fēng)險承受能力隨著受教育程度的增加而增加，收入的高低決定了個人及家庭的消費和積累，也決定個人對待風(fēng)險的態(tài)度。收入水平與風(fēng)險承受能力正相關(guān)，無暇顧及個人理財問題，但對個人理財有較強的需求；對消費理財和投資理財有一定興趣。

客戶風(fēng)險偏好的主要類型有哪些？主要內(nèi)容是什么？：客戶風(fēng)險偏好的主要類型有哪些？他們對風(fēng)險與收益所持的態(tài)度必定會產(chǎn)生差異。根據(jù)他們對待投資中風(fēng)險與收益的態(tài)度，風(fēng)險偏好型投資者對待風(fēng)險投資較為積極，愿意為獲取高收益而承擔(dān)高風(fēng)險。投資工具大多風(fēng)險大、收益率高。風(fēng)險中立型投資者介于風(fēng)險厭惡型和風(fēng)險偏好型投資者之間，【例題·組合型選擇題】下列關(guān)于風(fēng)險中立型投資者的說法中，Ⅱ.介于風(fēng)險厭惡型和風(fēng)險偏好型投資者之間，Ⅳ.愿意為增加收益而承擔(dān)風(fēng)險。

客戶理財價值觀含義是什么？：客戶理財價值觀含義是什么？理財價值觀是指能夠影響到理財行為的理財目標(biāo)。客戶的理財價值觀并不是一成不變的，客戶的理財目標(biāo)和理財行為都處于動態(tài)調(diào)整過程中。理財價值觀是價值觀的一種，它對個人理財方式的選擇起著決定作用。同樣理財價值觀也因人而異。理財價值觀就是投資者對不同理財目標(biāo)的優(yōu)先順序的主觀評價。理財規(guī)劃師的責(zé)任不在于改變投資者的價值觀，投資者對不同理財目標(biāo)的優(yōu)先順序的主觀評價。

預(yù)測客戶未來支出的含義是什么？：預(yù)測客戶未來支出的含義是什么？財政支出預(yù)測是指通過對影響財政支出的各種因素的調(diào)查和分析研究，對未來一定時期財政支出規(guī)模和結(jié)構(gòu)所做的預(yù)計、測算和推斷。在估計客戶未來支出時，從業(yè)人員需要了解兩種不同狀態(tài)下的客戶支出。（一）滿足客戶基本生活的支出：指在保證客戶正常生活水平不變的情況下，考慮了通貨膨脹后的支出數(shù)額預(yù)測。（二）客戶期望實現(xiàn)的支出水平：有很多客戶在維持現(xiàn)有消費水平的基礎(chǔ)上。

客戶的次級信息的收集方法有哪些？：客戶的次級信息的收集方法有哪些？1. 次級信息的定義。從政府部門或金融機構(gòu)公布的信息中獲得的宏觀經(jīng)濟(jì)信息，只需要從業(yè)人員在平日的工作中注意收集和積累。政府公布的數(shù)據(jù)有時并不完全適用于個人。理財規(guī)劃在使用時應(yīng)進(jìn)行判斷和篩選，【例題·單選題】客戶信息收集主要包括（）。Ⅰ.初級信息收集Ⅱ.非財務(wù)信息收集Ⅲ. 次級信息收集Ⅳ.財務(wù)信息收集

客戶的初級信息的收集方法是什么？：客戶的初級信息的收集方法是什么？客戶信息Customer Information是指客戶喜好、客戶細(xì)分、客戶需求、客戶聯(lián)系方式等一些關(guān)于客戶的基本資料。指只能通過和客戶溝通獲得的關(guān)于客戶的個人和財務(wù)的資料。通常采取數(shù)據(jù)調(diào)查表來幫助收集定量信息，數(shù)據(jù)調(diào)查表內(nèi)容較為專業(yè)，然后由從業(yè)人員填寫的方式來進(jìn)行，若客戶自己填寫調(diào)查表。從業(yè)人員應(yīng)對有關(guān)項目加以解釋，在收集客戶信息的過程中。

不相關(guān)情形下的組合線的關(guān)系是怎樣的？：不相關(guān)情形下的組合線的關(guān)系是怎樣的？（一）不相關(guān)情形下的組合線：C點為最小方差組合，介于A與B之間的點代表的組合由同時買入證券A和B構(gòu)成，買入A越多。買入B越少，而A點的東北部曲線上的點代表的組合由賣空B、買入A形成，組合中賣空B越多，組合降低風(fēng)險的程度由證券間的關(guān)聯(lián)程度決定，即組合線上的組合均是可行的（合法的），則投資者只能在組合線上介于A、B點之間（包括A和B點）獲得ー個組合

帶你快速了解什么是證券投資顧問業(yè)務(wù)客戶投訴處理機制？：帶你快速了解什么是證券投資顧問業(yè)務(wù)客戶投訴處理機制？私人證券投資顧問是指專門從事提供證券投資建議而獲取薪酬的資產(chǎn)管理人士。為客戶提供投資建議，投資顧問提供建議給客戶參考，證券公司可能就投資顧問服務(wù)收取費用，形式包括差別傭金、按資產(chǎn)額或服務(wù)期收取單項顧問費用等。《證券投資顧問業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》明確規(guī)定：（1）證券公司、證券投資咨詢機構(gòu)從事證券投資顧問業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)建立客戶投訴處理機制。