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  • 綜合題(主觀)
    題干:資料(一)佳美公司是一家民營傳統(tǒng)電線電纜制造企業(yè),創(chuàng)始于2000年。2010年,伴隨著國家經(jīng)濟(jì)調(diào)控,傳統(tǒng)線纜行業(yè)也面臨著越來越激烈的競爭,產(chǎn)品同質(zhì)化程度加劇。為此,佳美公司對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行了新的定位:通過技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展,贏得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢。公司多年在傳統(tǒng)電線電纜行業(yè)經(jīng)營,以此為契機(jī),公司準(zhǔn)備進(jìn)入環(huán)保節(jié)能型產(chǎn)品--無機(jī)礦物絕緣金屬柔性防火電纜的研制,該產(chǎn)品能夠在900度高溫下持續(xù)供電三小時。經(jīng)過一年時間調(diào)研,最終決定進(jìn)入這一領(lǐng)域。原因如下:(1)這是一個朝陽產(chǎn)業(yè),進(jìn)入這個領(lǐng)域的企業(yè)不多,對手不多,競爭不太激烈。(2)這一產(chǎn)業(yè)正處于高速發(fā)展時期,受到政府政策的大力支持。(3)企業(yè)在傳統(tǒng)線纜行業(yè)多年,對這一領(lǐng)域相對比較熟悉。(4)這是創(chuàng)業(yè)者想成就一番事業(yè)的舞臺,要去大潮中經(jīng)受磨練。(5)無機(jī)礦物絕緣金屬柔性防火電纜在國內(nèi)已經(jīng)開始采用,但規(guī)模比較小。如果要進(jìn)該領(lǐng)域,就必須開發(fā)適應(yīng)國情的新技術(shù)和新設(shè)備,投資研究與開發(fā)技術(shù)改進(jìn),但由于研發(fā)具有很大的不確定性,因此經(jīng)營風(fēng)險非常高。佳美公司創(chuàng)業(yè)方向確定之后,首先是制定研究開發(fā)計劃。(1)為研發(fā)業(yè)務(wù)尋求財力支持。研究開發(fā)新產(chǎn)品,投入大,周期長,眼前掙不到錢。所以公司還必須堅(jiān)持傳統(tǒng)電纜業(yè)務(wù)的繼續(xù),以支持新業(yè)務(wù)的開發(fā)。(2)獲得政府支持。作為創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)應(yīng)該尋求政府政策與資金的支持。佳美公司在研發(fā)過程中獲得過至少3項(xiàng)政府項(xiàng)目基金的支持。(4)落實(shí)示范基地。企業(yè)創(chuàng)業(yè)應(yīng)該有根據(jù)地。根據(jù)專家建議,佳美公司將示范基地建在首都的一個生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)。(5)集中招聘人員的重點(diǎn)是研發(fā)人員和銷售人員。(6)堅(jiān)持“先員工、先外部、先發(fā)展”的理念和價值觀,營造能夠產(chǎn)生創(chuàng)新構(gòu)思的環(huán)境。對于在研發(fā)中具有創(chuàng)新思想、做出重要貢獻(xiàn)的員工給予重獎,鼓勵員工積極參與開發(fā)項(xiàng)目并為項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)。佳美公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)定研究目標(biāo),并分階段付諸實(shí)施。研發(fā)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持在試驗(yàn)現(xiàn)場進(jìn)行科研攻關(guān),終于成功研制出創(chuàng)新性的無機(jī)礦物絕緣金屬柔性防火電纜,獲得發(fā)明專利授權(quán),并被認(rèn)定為國內(nèi)自主創(chuàng)新產(chǎn)品,佳美公司也被認(rèn)定為國家級高新技術(shù)企業(yè)。資料(二)佳美公司面臨著研發(fā)過程帶來的一系列問題,因?yàn)槭亲灾鏖_發(fā)的新技術(shù),還需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品,很難保證產(chǎn)品上市后一定有銷路。人員和系統(tǒng)的不完備或失效也會給企業(yè)帶來一系列問題。而且,一旦產(chǎn)品被仿制,公司要花費(fèi)大量資金和精力去打官司。佳美公司也知悉在產(chǎn)品不成熟的情況下,向客戶推銷無機(jī)礦物絕緣金屬柔性防火電纜,客戶使用效果不理想的話,因而可能對佳美公司的產(chǎn)品不信任,也會造成對佳美公司傳統(tǒng)產(chǎn)品的影響,導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),佳美公司很難繼續(xù)生存和發(fā)展。另外,佳美公司也擔(dān)心如果遭遇客戶拖欠貨款或拒絕付款,作為一家缺乏資金的公司,將無法運(yùn)營下去。如果不能在研制成功后迅速搶占市場,遭遇到其他同行的迅速進(jìn)入和爭奪市場,就會使得大量研發(fā)費(fèi)用無法得到彌補(bǔ)。如何解決這些問題,佳美公司正在探索新的嘗試。因此,公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到在變革過程中會受到很多方面的阻力,例如員工的工作模式發(fā)生變化,工作習(xí)慣也會發(fā)生變化。為此要求這次變革要循序漸進(jìn),不可操之過急,不能突然地進(jìn)行變化,在已有的基礎(chǔ)上逐步進(jìn)行轉(zhuǎn)變,最終實(shí)現(xiàn)變革的目的。同時鼓勵員工參與變革,積極地提出自己的想法。
    題目:分析公司戰(zhàn)略變革受到抵制的原因以及障礙。

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參考答案

戰(zhàn)略變革受到抵制的原因:

生理變化。由工作模式、工作地點(diǎn)的變化造成。“員工的工作模式發(fā)生變化,工作習(xí)慣也會發(fā)生變化”。
環(huán)境變化。住新房子、建立新的關(guān)系、按照新的規(guī)則工作(包括學(xué)習(xí)新的工作方式)。
心理變化。
①迷失方向;
②不確定性可能導(dǎo)致無安全感;
③無力。
變革實(shí)現(xiàn)的障礙:
(1)文化障礙。原有文化的慣性會阻礙變革的進(jìn)程。
(2)私人障礙。
①習(xí)慣。
②變革對個人收入的影響可能相當(dāng)大。
③對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣,因?yàn)樗麄兛赡苋狈ψ孕湃ビ有碌奶魬?zhàn)。
④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變革的要求。“員工的工作模式發(fā)生變化,工作習(xí)慣也會發(fā)生變化”。

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