中級(jí)經(jīng)濟(jì)師
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首頁(yè)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試題庫(kù)正文
  • 客觀案例題
    題干:張明是一家著名高科技企業(yè)的人力資源總監(jiān),企業(yè)成立時(shí)他就負(fù)責(zé)人力資源工作。公司的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他很信任,有關(guān)人事方面的事情都是他說了算。他的激勵(lì)方法就是支付高額獎(jiǎng)金。經(jīng)過十幾年的努力,這家公司發(fā)展成為一個(gè)大型企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)也由以前的軟件開發(fā)延伸到下游的測(cè)評(píng)、咨詢和規(guī)劃等方面。但不知什么緣故,最近這些新業(yè)務(wù)部門的員工,如銷售部門和咨詢部門的員工對(duì)張明的意見很大,他們認(rèn)為張明制定的激勵(lì)措施沒有考慮到他們的工作性質(zhì),他們加班不需要待在辦公室,按照在辦公室加班時(shí)間來發(fā)獎(jiǎng)金不公平。此外,他們向總經(jīng)理反映說張明不懂人力資源管理。這讓張明很惱火,他認(rèn)為用高額獎(jiǎng)金激勵(lì)員工沒有什么不對(duì)。多勞多得不正是我們所提倡的嗎?根據(jù)以上資料,回答下列問題:
    題目:如果張明按照雙因素理論的觀點(diǎn)來擺脫面臨的困境,他應(yīng)該()。
  • A 、用更加嚴(yán)格的制度管理員工
  • B 、給員工減發(fā)獎(jiǎng)金
  • C 、讓員工感到自己的工作有成就感
  • D 、讓員工在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任

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參考答案

【正確答案:C,D】

赫茲伯格區(qū)分了兩種因素,給管理者的啟示是,讓員工滿意和防止員工不滿是兩回事,需要從兩個(gè)方面人手。提供保健因素,只能防止牢騷,消除不滿,卻不一定能激勵(lì)員工;要想激勵(lì)員工,就必須重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感以及個(gè)人成長(zhǎng)等。

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