參考答案

【正確答案：A,C,D】

在面談時,張經(jīng)理一直在數(shù)落小趙工作中的小錯誤,當(dāng)小趙說明情況時,張經(jīng)理時常打斷她,這說明張經(jīng)理沒有注意傾聽,也沒有鼓勵員工多說話,發(fā)表自己的觀點(diǎn)。小趙的情緒很不好到最后干脆就是只聽張經(jīng)理說,有不同意見也不吭聲,不愿意跟張經(jīng)理溝通了,最后的績效面談不歡而散,說明張經(jīng)理沒有以積極地方式結(jié)束談話。