- 單選題()是創(chuàng)造公共透明度、維護(hù)商業(yè)銀行聲譽(yù)的一個(gè)重要層面。
- A 、確保實(shí)現(xiàn)承諾
- B 、確保及時(shí)處理投訴和批評(píng)
- C 、從投訴和批評(píng)中積累早期預(yù)警經(jīng)驗(yàn)
- D 、將商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任感和經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來

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參考答案【正確答案:D】
選項(xiàng)D正確。將商業(yè)銀行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility, CSR)和經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來,是創(chuàng)造公共透明度、維護(hù)商業(yè)銀行聲譽(yù)的另一個(gè)重要層面。
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- B 、確保及時(shí)處理投訴和批評(píng)
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- D 、將商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任感和經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來
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- A 、確保實(shí)現(xiàn)承諾
- B 、確保及時(shí)處理投訴和批評(píng)
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