參考答案

【正確答案：C】

組織在處于不同的環(huán)境中時，會選擇不同的戰(zhàn)略適應(yīng)市場競爭，通常他們會選擇防御者戰(zhàn)略、探索者戰(zhàn)略或者跟隨者戰(zhàn)略。這三種不同的戰(zhàn)略需要搭配不同的績效管理策略。

1.防御者戰(zhàn)略

防御型組織會選擇一個狹窄、穩(wěn)定的細(xì)分市場作為產(chǎn)品和服務(wù)的輸出地。為了適應(yīng)外部市場環(huán)境，防御者應(yīng)盡量維持內(nèi)部的穩(wěn)定性，將更多的精力致力于組織的長期發(fā)展。因此，在績效考核方法的選擇上，組織可選擇系統(tǒng)化的評價方法，多角度選擇考核指標(biāo)，例如使用平衡計分卡法，從客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展、財務(wù)四個角度設(shè)定考核指標(biāo)；考核周期可以與獎金發(fā)放的周期相一致，便于考核的操作。

2.探索者戰(zhàn)略

探索型組織總是不斷地開發(fā)新產(chǎn)品、挖掘新市場，尋找更廣闊的市場機會。與防御者不同，探索者要不斷適應(yīng)新的市場環(huán)境，在新市場中迅速立足。因此，在績效考核中，管理者應(yīng)當(dāng)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評價方法，強化員工新產(chǎn)品、新市場的開發(fā)成功率。

3.跟隨者戰(zhàn)略

跟隨型組織靠模仿生存，通過復(fù)制探索者戰(zhàn)略取得成功。實行這種戰(zhàn)略的核心是學(xué)習(xí)。因此，在績效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇標(biāo)桿超越法，通過樹立標(biāo)桿組織來確定績效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)；在考核主體的選擇上也要盡量多元化。。