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參考答案
【正確答案：A】
差異化戰(zhàn)略指組織通過提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的特殊需求,形成競爭優(yōu)勢,這種戰(zhàn)略的核心是獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù),而不是標(biāo)準(zhǔn)化。因此,組織在績效管理中應(yīng)當(dāng)弱化員工工作的直接結(jié)果,而鼓勵員工多進(jìn)行創(chuàng)新的活動。在績效計劃、監(jiān)控和反饋面談中,管理者應(yīng)當(dāng)鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造性思維。
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