參考答案

【正確答案：D】

選項D正確：證券公司探索形成的證券投資顧問業(yè)務流程主要有四個環(huán)節(jié)：
1.服務模式的選擇和設計。根據(jù)客戶的需求和特征，選擇和設計個性化或者標準化的顧問服務模式。（Ⅰ項正確）
2.客戶簽約。了解客戶情況，評估客戶的風險承受能力，為客戶選擇適當?shù)耐顿Y顧問服務或產(chǎn)品，告知客戶服務內(nèi)容、方式、收費以及風險情況，由客戶自主選擇是否簽約。（Ⅱ項正確）
3.形成服務產(chǎn)品。公司總部或者證券營業(yè)部的投資顧問團隊根據(jù)證券研究報告以及其他公開證券信息，分析證券投資品種、理財產(chǎn)品的風險特征，形成具體的投資建議或者標準化顧問服務產(chǎn)品，提供給直接面對客戶的投資顧問服務人員。（Ⅲ項正確）
4.服務提供。投資顧問服務人員通過面對面交流、電話、短信、電子郵件等方式向客戶提供投資建議服務。證券公司通過適當?shù)募夹g手段，記錄、監(jiān)督投資顧問服務人員與客戶的溝通過程，實現(xiàn)過程留痕。（Ⅳ項正確）