關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是什么？:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是什么？關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是從對(duì)象（個(gè)人、業(yè)務(wù)單元、部門(mén)或組織）的關(guān)鍵成果領(lǐng)域中提取出來(lái)的主要工作目標(biāo)，是用以衡量績(jī)效的重要指標(biāo)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)特點(diǎn)：企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般可分為結(jié)果類(lèi)和動(dòng)因類(lèi)兩類(lèi)指標(biāo)。結(jié)果類(lèi)指標(biāo)是反映企業(yè)績(jī)效的價(jià)值指標(biāo)，主要包括投資報(bào)酬率、權(quán)益凈利率、經(jīng)濟(jì)增加值、息稅前利潤(rùn)、自由現(xiàn)金流量等綜合指標(biāo)；動(dòng)因類(lèi)指標(biāo)是反映企業(yè)價(jià)值關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的指標(biāo)。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的指標(biāo)設(shè)定依據(jù)是什么？:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的指標(biāo)設(shè)定依據(jù)是什么？企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境等因素，設(shè)定企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。根據(jù)企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，結(jié)合所屬單位（部門(mén)）關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，按照上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)分解的程序，在溝通反饋的基礎(chǔ)上，設(shè)定所屬單位（部門(mén)）級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。（3）崗位（員工）級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。根據(jù)所屬單位（部門(mén)）級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，結(jié)合員工崗位職責(zé)和關(guān)鍵工作價(jià)值貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法指標(biāo)怎樣選擇？:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法指標(biāo)怎樣選擇？關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，是對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵成果領(lǐng)域的績(jī)效特征分析，識(shí)別和提煉出的最能有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的指標(biāo)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法可以單獨(dú)使用，也可以與經(jīng)濟(jì)增加值法、平衡計(jì)分卡等其他方法結(jié)合使用。