關(guān)鍵績效指標是什么？:關(guān)鍵績效指標是什么？關(guān)鍵績效指標是從對象（個人、業(yè)務(wù)單元、部門或組織）的關(guān)鍵成果領(lǐng)域中提取出來的主要工作目標，是用以衡量績效的重要指標。關(guān)鍵績效指標特點：企業(yè)的關(guān)鍵績效指標一般可分為結(jié)果類和動因類兩類指標。結(jié)果類指標是反映企業(yè)績效的價值指標，主要包括投資報酬率、權(quán)益凈利率、經(jīng)濟增加值、息稅前利潤、自由現(xiàn)金流量等綜合指標；動因類指標是反映企業(yè)價值關(guān)鍵驅(qū)動因素的指標。

關(guān)鍵績效指標體系的指標設(shè)定依據(jù)是什么？:關(guān)鍵績效指標體系的指標設(shè)定依據(jù)是什么？企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略目標，綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境等因素，設(shè)定企業(yè)級關(guān)鍵績效指標。根據(jù)企業(yè)級關(guān)鍵績效指標，結(jié)合所屬單位（部門）關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，按照上下結(jié)合、分級編制、逐級分解的程序，在溝通反饋的基礎(chǔ)上，設(shè)定所屬單位（部門）級關(guān)鍵績效指標。（3）崗位（員工）級關(guān)鍵績效指標。根據(jù)所屬單位（部門）級關(guān)鍵績效指標，結(jié)合員工崗位職責(zé)和關(guān)鍵工作價值貢獻。

關(guān)鍵績效指標法指標怎樣選擇？:關(guān)鍵績效指標法指標怎樣選擇？關(guān)鍵績效指標，是對企業(yè)績效產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的指標，是通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標、關(guān)鍵成果領(lǐng)域的績效特征分析，識別和提煉出的最能有效驅(qū)動企業(yè)價值創(chuàng)造的指標。關(guān)鍵績效指標法可以單獨使用，也可以與經(jīng)濟增加值法、平衡計分卡等其他方法結(jié)合使用。