關(guān)鍵績效指標是什么？:關(guān)鍵績效指標是什么？關(guān)鍵績效指標是從對象（個人、業(yè)務(wù)單元、部門或組織）的關(guān)鍵成果領(lǐng)域中提取出來的主要工作目標，是用以衡量績效的重要指標。關(guān)鍵績效指標特點：企業(yè)的關(guān)鍵績效指標一般可分為結(jié)果類和動因類兩類指標。結(jié)果類指標是反映企業(yè)績效的價值指標，主要包括投資報酬率、權(quán)益凈利率、經(jīng)濟增加值、息稅前利潤、自由現(xiàn)金流量等綜合指標；動因類指標是反映企業(yè)價值關(guān)鍵驅(qū)動因素的指標。

設(shè)定關(guān)鍵績效指標目標值確定可參考的標準有哪些？:設(shè)定關(guān)鍵績效指標目標值確定可參考的標準有哪些？一是參考國家有關(guān)部門或權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的行業(yè)標準或參考競爭對手標準，比如國務(wù)院國資委考核分配局編制并每年更新出版的《企業(yè)績效評價標準值》；二是參照企業(yè)內(nèi)部標準，包括企業(yè)戰(zhàn)略目標、年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃目標、年度預算目標、歷年指標水平等；三是如果不能按照前面兩種方法確定的，可以根據(jù)企業(yè)歷史經(jīng)驗值確定。

關(guān)鍵績效指標法指標怎樣選擇？:關(guān)鍵績效指標法指標怎樣選擇？關(guān)鍵績效指標，是對企業(yè)績效產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的指標，是通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標、關(guān)鍵成果領(lǐng)域的績效特征分析，識別和提煉出的最能有效驅(qū)動企業(yè)價值創(chuàng)造的指標。關(guān)鍵績效指標法可以單獨使用，也可以與經(jīng)濟增加值法、平衡計分卡等其他方法結(jié)合使用。