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首頁證券投資顧問考試證券投資顧問業(yè)務(wù)專業(yè)問答正文
證券投資顧問業(yè)務(wù)的流程是什么?
幫考網(wǎng)校2020-05-12 12:04
精選回答

證券投資顧問業(yè)務(wù)的流程是什么?

證券投資顧問業(yè)務(wù)的流程包括服務(wù)模式的選擇和設(shè)計、客戶簽約、形成服務(wù)產(chǎn)品、 服務(wù)提供這幾個程序。

1. 服務(wù)模式的選擇和設(shè)計

根據(jù)客戶的需求和特征,選擇和設(shè)計個性化或者標(biāo)準(zhǔn)化的顧問服務(wù)模式。

2. 客戶簽約

了解客戶情況,評估客戶的風(fēng)險承受能為,為客戶選擇適當(dāng)?shù)耐顿Y顧問服務(wù)或產(chǎn)品,告知客戶服務(wù)內(nèi)容、方式、收費(fèi)以及風(fēng)險情況,由客戶自主選擇是否簽約。

3. 形成服務(wù)產(chǎn)品

公司總部或者證券營業(yè)部的投資顧問團(tuán)隊根據(jù)證券研究報吿以及其他公開證券信息,分析證券投資品種、理財產(chǎn)品的風(fēng)險特征,形成具體的投資建議或者標(biāo)準(zhǔn)化顧問服務(wù)產(chǎn)品,提供給直接面對客戶的投資顧問服務(wù)人員。

4. 服務(wù)提供

投資顧問服務(wù)人員通過面對面交流、電話、短信、電子郵件等方式向客戶提供投資建議服務(wù)。證券公司通過適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段,記錄、監(jiān)督投資顧問服務(wù)人員與客戶的溝通過程,實現(xiàn)過程留痕

下面我們來做一道例題,加深對這個知識點的印象,以便能夠知己知彼,百戰(zhàn)不殆! 

【例?單選題】在證券投資顧問業(yè)務(wù)的流程中,投資顧問服務(wù)人員可以通過(  )方式向客戶提供投資建議服務(wù)。

Ⅰ.面對面交流

Ⅱ.電話

Ⅲ.短信

Ⅳ.電子郵件

Ⅴ.寫信

A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B. B. Ⅱ、 Ⅲ、 Ⅳ    

C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

D. D. Ⅰ、Ⅱ、 Ⅲ、 Ⅳ

【答案】D

【解析】投資顧問服務(wù)人員通過面對面交流(Ⅰ項正確)、電話(Ⅱ項正確)、短信(Ⅲ項正確)、電子郵件(Ⅳ項正確)等方式向客戶提供投資建議服務(wù)。證券公司通過適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段,記錄、監(jiān)督投資顧問服務(wù)人員與客戶的溝通過程,實現(xiàn)過程留痕。

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