來看看基金客戶服務(wù)的具體方式有哪些？:來看看基金客戶服務(wù)的具體方式有哪些？基金管理人或者代銷機構(gòu)通常設(shè)立獨立的客戶服務(wù)部門，應(yīng)用以下八種方式提供并優(yōu)化客戶服務(wù)：一些標(biāo)準(zhǔn)化的基金投資操作均可通過自動語音系統(tǒng)完成。同時也為投資者提供人工服務(wù)選項，向基金持有者郵寄基金賬戶卡、交易對賬聯(lián)、季度對賬單、投資策略報告、基金通訊、理財月刊等定期或不定期材料。對投資額較大的個人投資者與機構(gòu)投資者提供的個性化服務(wù)。

基金客戶服務(wù)的流程什么？有哪些規(guī)范？:一、基金客戶服務(wù)流程，基金銷售機構(gòu)應(yīng)該建立完善的客戶服務(wù)流程與制度：二、基金客戶服務(wù)內(nèi)容和規(guī)范，關(guān)注投資人的風(fēng)險承受能力和基金產(chǎn)品風(fēng)險收益特征的匹配性，建立評價基金投資人風(fēng)險承受能力和基金產(chǎn)品風(fēng)險等級的方法體系，及時準(zhǔn)確地為投資人辦理各類基金銷售業(yè)務(wù)手續(xù)。（五）為基金份額持有人提供良好的持續(xù)服務(wù)，保障基金份額持有人有效了解所投基金的相關(guān)信息。（六）規(guī)范基金銷售人員行為。

一起來看看基金客戶服務(wù)有什么樣的原則？:一起來看看基金客戶服務(wù)有什么樣的原則？基金客戶服務(wù)是指基金銷售機構(gòu)或人員為解決客戶有關(guān)問題而提供的系列活動。幫助客戶更好地使用產(chǎn)品，客戶的滿意應(yīng)是客戶服務(wù)人員追求的目標(biāo)。是每一位客戶服務(wù)人員在客戶服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則”客戶服務(wù)人員應(yīng)站在客戶的角度，基金銷售機構(gòu)應(yīng)建立嚴(yán)格的基金份額持有人信息管理制度和保密制度。銷售機構(gòu)在提供服務(wù)時必須遵守法律法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)則。