來看看基金客戶服務(wù)的概念及意義是什么？:來看看基金客戶服務(wù)的概念及意義是什么？了解基金客戶服務(wù)的特點、原則、步驟。1.基金客戶服務(wù)的概念。基金客戶服務(wù)是指基金銷售機構(gòu)或人員為解決客戶有關(guān)問題而提供的系列活動，客戶服務(wù)是基金營銷的重要組成部分，常見的客戶服務(wù)內(nèi)容包括。基金賬戶信息查詢、基金信息查詢、基金管理公司信息查詢、人工咨詢、客戶投訴處理、資料郵寄、基金轉(zhuǎn)換、修改賬戶資料、非交易過戶、掛失和解掛等服務(wù)，2.基金客戶服務(wù)的意義。

來看看基金銷售費用的原則性規(guī)范是什么？:來看看基金銷售費用的原則性規(guī)范是什么？基金管理人應(yīng)當(dāng)在基金合同、招募說明書或者公告中載明收取銷售費用的項目、條件和方式，基金銷售機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全對基金銷售費用的監(jiān)督和控制機制，A.基金管理人應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及《封閉式證券投資基金銷售費用管理規(guī)定》，B.基金管理人應(yīng)當(dāng)在基金合同、招募說明書或者公告中載明收取銷售費用的項目、條件和方式。

來看看開放式基金份額登記的概念是什么？:來看看開放式基金份額登記的概念是什么？理解基金份額登記的概念；掌握登記機構(gòu)職責(zé)和基金份額登記流程。并可以應(yīng)投資者的要求贖回發(fā)行在外的基金單位或者股份的一種基金運作方式，投資者既可以通過基金銷售機構(gòu)買基金使得基金資產(chǎn)和規(guī)模由此相應(yīng)的增加。也可以將所持有的基金份額賣給基金并收回現(xiàn)金使得基金資產(chǎn)和規(guī)模相應(yīng)的減少，開放式基金份額的登記，是指基金注冊登記機構(gòu)通過設(shè)立和維護基金份額持有人名冊。