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來(lái)看看基金客戶(hù)服務(wù)的具體方式有哪些?

幫考網(wǎng)校 2020-06-11 15:26:20
基金客戶(hù)服務(wù)的具體方式包括:

1. 電話(huà)咨詢(xún):基金公司設(shè)立客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn),客戶(hù)可以通過(guò)撥打電話(huà)咨詢(xún)基金產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題,或者查詢(xún)基金賬戶(hù)的情況。

2. 在線(xiàn)咨詢(xún):基金公司也提供在線(xiàn)客服服務(wù),客戶(hù)可以通過(guò)官方網(wǎng)站或者手機(jī)APP與客服人員進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)。

3. 郵件咨詢(xún):客戶(hù)可以通過(guò)發(fā)送郵件的方式咨詢(xún)基金產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題,或者查詢(xún)基金賬戶(hù)的情況。

4. 實(shí)體服務(wù)中心:基金公司設(shè)立實(shí)體服務(wù)中心,客戶(hù)可以前往服務(wù)中心咨詢(xún)基金產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題,或者查詢(xún)基金賬戶(hù)的情況。

5. 客戶(hù)經(jīng)理服務(wù):基金公司為高凈值客戶(hù)提供客戶(hù)經(jīng)理服務(wù),客戶(hù)經(jīng)理可以為客戶(hù)提供一對(duì)一的咨詢(xún)服務(wù),幫助客戶(hù)進(jìn)行投資決策。

6. 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)服務(wù):基金公司為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)服務(wù),幫助客戶(hù)了解基金投資的基本知識(shí)和投資技巧,提高客戶(hù)的投資水平。

7. 社交媒體服務(wù):基金公司也通過(guò)社交媒體平臺(tái)為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),客戶(hù)可以通過(guò)微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)與基金公司進(jìn)行交流。
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