平衡計分卡外部與內(nèi)部的平衡的內(nèi)容有哪些？:平衡計分卡外部與內(nèi)部的平衡的內(nèi)容有哪些？外部評價指標(biāo)和內(nèi)部評價指標(biāo)的平衡，其中，外部評價指標(biāo)包括股東和客戶對企業(yè)的評價等，內(nèi)部評價指標(biāo)包括內(nèi)部經(jīng)營過程、新技術(shù)學(xué)習(xí)等。

平衡計分卡短期和長期的平衡包括什么內(nèi)容？:平衡計分卡短期和長期的平衡包括什么內(nèi)容？短期評價指標(biāo)和長期評價指標(biāo)的平衡，其中，短期評價指標(biāo)包括利潤指標(biāo)、流動比率、速度比率等，長期評價指標(biāo)包括員工學(xué)習(xí)成本、研發(fā)費用等。

平衡計分卡的要求是什么？:平衡計分卡的要求是什么？（1）平衡計分卡的四個方面應(yīng)互為因果，一個有效的平衡計分卡，絕對不僅僅是業(yè)績衡量指標(biāo)的結(jié)合，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略所建立的因果關(guān)系鏈，應(yīng)當(dāng)貫穿于平衡計分卡的四個方面。（2）平衡計分卡中不能只有具體的業(yè)績衡量指標(biāo)，還應(yīng)包括這些具體衡量指標(biāo)的驅(qū)動因素。一套出色的平衡計分卡應(yīng)該是把企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)果同驅(qū)動因素結(jié)合起來。（3）平衡計分卡應(yīng)該最終和財務(wù)指標(biāo)聯(lián)系起來。