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質(zhì)量管理原則有哪些?

幫考網(wǎng)校2021-07-14 10:03:12
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1. 客戶導(dǎo)向:以客戶需求為中心,不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,滿足客戶的期望和需求。

2. 領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該為質(zhì)量管理提供明確的方向和支持,確保組織的質(zhì)量政策和目標(biāo)得到全面的實(shí)施和執(zhí)行。

3. 員工參與:?jiǎn)T工是質(zhì)量管理的關(guān)鍵因素,應(yīng)該鼓勵(lì)和支持員工參與質(zhì)量管理活動(dòng),提高員工的自我管理和自我激勵(lì)能力。

4. 過(guò)程管理:以過(guò)程為中心,建立和管理有效的過(guò)程,通過(guò)不斷改進(jìn)來(lái)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

5. 持續(xù)改進(jìn):持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的核心,組織應(yīng)該不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)和方法,以實(shí)現(xiàn)更高的質(zhì)量水平。

6. 決策基于事實(shí):決策應(yīng)該基于數(shù)據(jù)和事實(shí),通過(guò)收集和分析數(shù)據(jù)來(lái)制定和實(shí)施決策,以提高質(zhì)量和效率。

7. 供應(yīng)商關(guān)系管理:建立和管理供應(yīng)商關(guān)系,確保供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)符合質(zhì)量要求,以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量水平。
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