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證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷具體包括哪兩個方面?
幫考網(wǎng)校2020-04-29 19:25
精選回答

證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷具體包括哪兩個方面?證券公司提供的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)和客戶進(jìn)行股票、債券、基金等證券類金融產(chǎn)品投資是不可分割的,因此,證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷是以證券類金融產(chǎn)品為載體的金融服務(wù)營銷。證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷是以證券類金融產(chǎn)品為載體的金融服務(wù)營銷。具體而言,證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷活動主要包括客戶招攬、客戶服務(wù)兩個方面。

 

一、客戶招攬

客戶招攬,即證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷人員通過營銷渠道,與客戶建立關(guān)系并促成交易的過程。

二、客戶服務(wù)

客戶服務(wù)是證券公司營銷的重要組成部分,貫穿于證券公司營銷活動的始終。證券公司通過營銷人員開發(fā)市場、招攬客戶,僅僅是證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)拓展的第一步,證券公司及其營銷人員只有通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能與客戶建立長期的關(guān)系。

【提示1】客戶服務(wù)主要包括:交易通道服務(wù)、有形服務(wù)和信息咨詢服務(wù)等附加服務(wù)。

【提示2】鑒于證券投資的風(fēng)險性特征,證券公司及其營銷人員還需要按照法律法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)投資者教育的義務(wù)和責(zé)任,包括對投資者進(jìn)行風(fēng)險教育,向投資者講解證券市場基礎(chǔ)知識,向投資者傳達(dá)正確的投資理念和提高投資者自身的理財素質(zhì)等。

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