2022年中級經(jīng)濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第七章 績效管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、關(guān)于績效考核和績效管理的說法，錯誤的是（）。【單選題】

A.有效的績效考核是對績效管理的有力支持

B.績效管理是績效考核的一個環(huán)節(jié)

C.績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

D.績效考核是績效管理中的一個環(huán)節(jié)

正確答案:B

答案解析:本題考查績效管理與績效考核的關(guān)系。績效考核是績效管理的一個環(huán)節(jié)，所以選項B錯誤。

2、績效計劃的目標可分為（）。【多選題】

A.績效目標

B.發(fā)展目標

C.組織目標

D.部門目標

E.個人目標

正確答案:A、B

答案解析:本題考查績效計劃的目標。績效計劃目標可以分成兩類：績效目標和發(fā)展目標。績效目標來源于組織目標、部門目標和個人目標，主要用于描述員工應(yīng)執(zhí)行的職位的職責和應(yīng)完成的量化產(chǎn)出指標。發(fā)展目標指支持員工實現(xiàn)績效目標、促進員工自身發(fā)展的能力標準，主要強調(diào)與組織目標相一致的價值觀、能力和核心行為。所以本題選AB。

3、（）通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績效提升到更高的水平。【單選題】

A.卓有績效標準

B.六西格瑪管理

C.ISO質(zhì)量管理體系

D.標桿超越

正確答案:B

答案解析:本題考查績效改進的方法。績效改進的方法主要有卓越績效標準、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系和標桿超越。（1）卓越績效標準通過描述卓越企業(yè)的管理信念和行為，改進組織的整體效率和能力。（2）六西格瑪管理通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績效提升到更高的水平。（3）ISO質(zhì)量管理體系通過在企業(yè)內(nèi)部制定、實施和改進質(zhì)量管理體系，使組織生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)提升到更高的水平，從而增強客戶的滿意度。（4）標桿超越是通過對比和分析業(yè)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營方式，對本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、管理方式等關(guān)鍵成功因素進行改進，使組織成為同行業(yè)最佳的系統(tǒng)過程。所以本題選B。

4、采用跟隨者戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的績效考核方法是（）。【單選題】

A.關(guān)鍵事件法

B.以行為為導向的考核方法

C.標桿超越法

D.行為錨定法

正確答案:C

答案解析:本題考查跟隨者戰(zhàn)略。跟隨型組織靠模仿生存，通過復(fù)制探索者戰(zhàn)略取得成功。實行這種戰(zhàn)略的核心是學習。因此，在績效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇標桿超越法，通過樹立標桿組織來確定績效指標和衡量標準；在考核主體的選擇上也要盡量多元化。所以本題選C。

5、在面談的實施階段，主管人員應(yīng)要確保（）等工作的完成。【多選題】

A.使員工了解自己在績效周期內(nèi)的業(yè)績是否達到所定目標

B.就績效現(xiàn)狀達成一致

C.使管理者與員工的關(guān)系更加緊密

D.探討績效中可改進之處,并確定行動計劃

E.商討來年的工作目標

正確答案:B、D、E

答案解析:本題考查績效反饋面談的內(nèi)容。在面談的實施階段，主管人員要確保以下工作的完成。（1）就績效現(xiàn)狀達成一致。員工與主管人員可能對績效現(xiàn)狀的認識不盡相同，這就要求主管人員在面談的進行過程中，首先與員工交流關(guān)于績效考核結(jié)果的看法，就績效現(xiàn)狀達成共識，為面談的順利進行奠定基礎(chǔ)。（2）探討績效中可改進之處，并確定行動計劃。在績效反饋面談中，主管人員應(yīng)當毫不吝嗇地表達對員工績效亮點的贊揚。但是面談的重點應(yīng)當放在不良業(yè)績的診斷上。經(jīng)過探討，員工應(yīng)當明確績效改進的方向和需要提升的知識、技能，并了解提升的辦法。（3）商討來年的工作目標。明確了改進的方向和方法，管理者就可以和員工著手商討來年的工作計劃和工作目標。所以本題選BDE。