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信息科技外包管理主要包括哪些內(nèi)容?

幫考網(wǎng)校2020-09-11 18:29:10
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信息科技外包管理主要包括以下內(nèi)容:

1. 選定外包服務(wù)商:根據(jù)業(yè)務(wù)需求和外包服務(wù)商的能力、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等因素,進(jìn)行篩選和評(píng)估,最終選擇合適的外包服務(wù)商。

2. 簽訂合同:明確雙方的權(quán)利和義務(wù),規(guī)定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)內(nèi)容,確保雙方的合法權(quán)益。

3. 項(xiàng)目管理:建立項(xiàng)目管理機(jī)制,確定項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的要求,制定項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度表、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等。

4. 合作協(xié)調(diào):建立有效的溝通機(jī)制,確保雙方的合作順暢,及時(shí)解決合作中出現(xiàn)的問題和矛盾。

5. 質(zhì)量管理:確保外包服務(wù)商提供的服務(wù)符合質(zhì)量要求,建立質(zhì)量檢查機(jī)制,監(jiān)督外包服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量。

6. 安全管理:確保外包服務(wù)商的信息安全和數(shù)據(jù)安全,建立安全管理機(jī)制,監(jiān)督外包服務(wù)商的信息安全和數(shù)據(jù)安全。

7. 績(jī)效評(píng)估:建立績(jī)效評(píng)估機(jī)制,對(duì)外包服務(wù)商的服務(wù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,確定服務(wù)質(zhì)量和成果,為后續(xù)合作提供參考。
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