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確立溝通過程有哪些要求?(1)

幫考網(wǎng)校2020-10-09 18:13:56
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明確目標(biāo)和意圖:確立溝通的目的和意圖,確定需要傳遞的信息和期望的反饋。

(2)選擇合適的溝通方式:根據(jù)溝通的目的、受眾和環(huán)境等因素選擇合適的溝通方式,如口頭、書面、電子郵件、電話、視頻會(huì)議等。

(3)清晰明了的語言:使用清晰明了的語言,避免使用模糊、含糊或歧義的詞匯和表達(dá)方式。

(4)尊重受眾:尊重受眾的觀點(diǎn)和感受,避免使用攻擊性或貶低性的語言。

(5)有效的反饋機(jī)制:建立有效的反饋機(jī)制,以確保信息的準(zhǔn)確傳遞和理解。

(6)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn):選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行溝通,以確保溝通的效果和效率。

(7)積極的態(tài)度和意愿:保持積極的態(tài)度和意愿,以促進(jìn)有效的溝通和合作。
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