基金管理人銷售業(yè)務(wù)控制包括哪些內(nèi)容？:基金管理人銷售業(yè)務(wù)控制包括哪些內(nèi)容？促進誠信、合法、有效開展基金銷售業(yè)務(wù)，基金管理人在銷售業(yè)務(wù)過程中需按規(guī)范執(zhí)行。（四）建立代銷機構(gòu)的盡職調(diào)查流程，嚴(yán)格選擇合作的基金銷售機構(gòu)，監(jiān)督基金代銷行為符合協(xié)議約定。（五）制定銷售行為的規(guī)范，保證會議費用、禮品費用規(guī)范得到遵守。基金銷售內(nèi)部控制的目標(biāo)：確保經(jīng)營業(yè)務(wù) 的穩(wěn)健運行和客戶資金的安全，實現(xiàn)基金銷售機構(gòu)的持續(xù)、穩(wěn)定、健。

基金銷售機構(gòu)為客戶提供哪些個性化服務(wù)？:基金銷售機構(gòu)要通過為客戶提供個性化服務(wù)，利用平時市場走訪收集的客戶營銷資料等方面的信息對客戶的投資活動進行分析，（二）通過加強客戶溝通了解客戶深度需求，深度挖掘客戶需求是基金公司提供個性化服務(wù)的基礎(chǔ)。揭示市場風(fēng)險是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容。基金公司及銷售機構(gòu)的信息咨詢服務(wù)是客戶了解市場行情的主要途徑，基金公司應(yīng)該通過增大研發(fā)投入提升市場分析能力，并將市場信息及風(fēng)險準(zhǔn)確客觀地提供給基金客戶。

基金銷售機構(gòu)人員管理和培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容？:基金銷售機構(gòu)人員管理和培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容？基金銷售機構(gòu)應(yīng)該建立科學(xué)的聘用、培訓(xùn)、考評、晉升、淘汰等人力資源管理制度，（1）基金銷售機構(gòu)應(yīng)完善銷售人員招聘程序，（2）基金銷售機構(gòu)應(yīng)建立員工培訓(xùn)制度，員工培訓(xùn)應(yīng)符合基金行業(yè)自律機構(gòu)的相關(guān)要求，（3）基金銷售機構(gòu)應(yīng)加強對銷售人員的日常管理，（5）基金銷售機構(gòu)對于通過基金業(yè)協(xié)會資質(zhì)考核并獲得基金銷售資格的基金銷售人員。