相信大家對(duì)于2021年A11《銀行保險(xiǎn)》還不了解吧!沒(méi)關(guān)系，下面幫考網(wǎng)就給大家分享一下，趕緊來(lái)圍觀!

第一章 銀行保險(xiǎn)概述 10%

第一節(jié) 銀行保險(xiǎn)的定義

1. 熟悉銷售渠道說(shuō)、產(chǎn)品服務(wù)說(shuō)、經(jīng)營(yíng)方式說(shuō)、發(fā)展戰(zhàn)略說(shuō)等不同學(xué)術(shù)流派的銀行保險(xiǎn)定義;

2. 熟悉銀行保險(xiǎn)各種定義的區(qū)別和聯(lián)系;

3. 掌握銀行保險(xiǎn)的定義和內(nèi)涵。

第二節(jié) 國(guó)外銀行保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展

1. 了解法國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展歷程、運(yùn)行模式、產(chǎn)品戰(zhàn)略和監(jiān)管環(huán)境;

2. 了解德國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展歷程、運(yùn)行模式和監(jiān)管環(huán)境;

3. 了解美國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展歷程、運(yùn)行模式、產(chǎn)品戰(zhàn)略和監(jiān)管環(huán)境;

4. 了解英國(guó)、意大利、西班牙、日本、韓國(guó)等國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展歷程、運(yùn)行模式、產(chǎn)品戰(zhàn)略和監(jiān)管環(huán)境。

第三節(jié) 國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展

1. 了解國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展歷程;

2. 熟悉國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的變化歷程;

3. 熟悉國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)組織管理體系的變化歷程;

4. 熟悉國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)存在的主要問(wèn)題;

5. 了解香港特別行政區(qū)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品類型、銷售方式、監(jiān)管體系;

6. 了解臺(tái)灣地區(qū)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展歷程、組織模式、發(fā)展現(xiàn)狀與特色。

第二章 銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)模式與利益分配機(jī)制 12%

第一節(jié) 銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)模式

1. 掌握分銷協(xié)議模式的定義;

2. 熟悉分銷協(xié)議模式的優(yōu)劣勢(shì);

3. 掌握戰(zhàn)略聯(lián)盟模式的定義;

4. 熟悉戰(zhàn)略聯(lián)盟模式的優(yōu)劣勢(shì);

5. 掌握合資公司模式的定義;

6. 熟悉合資公司模式的優(yōu)劣勢(shì);

7. 掌握金融集團(tuán)模式的定義;

8. 熟悉金融集團(tuán)模式的優(yōu)劣勢(shì);

9. 熟悉四種銀行保險(xiǎn)模式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

第二節(jié) 商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)部結(jié)構(gòu)

1. 了解銀行的職能與分類;

2. 熟悉商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍;

3. 熟悉商業(yè)銀行的組織形式和內(nèi)部結(jié)構(gòu);

4. 掌握銀行保險(xiǎn)在商業(yè)銀行中的低位與作用。

第三節(jié) 保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)部結(jié)構(gòu)

1. 掌握保險(xiǎn)公司的職能;

2. 熟悉保險(xiǎn)公司的分類;

3. 熟悉保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍;

4. 熟悉保險(xiǎn)公司的組織形式和內(nèi)部結(jié)構(gòu);

5. 掌握銀行保險(xiǎn)在保險(xiǎn)公司的地位與作用。

第四節(jié) 銀行保險(xiǎn)的利益分配機(jī)制

1. 掌握銀行保險(xiǎn)的利益分配機(jī)制;

2. 熟悉國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)利益分配現(xiàn)狀;

3. 熟悉銀行保險(xiǎn)利益分配策略。

第三章 銀行保險(xiǎn)的產(chǎn)品和服務(wù) 15%

第一節(jié) 銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的功能和特點(diǎn)

1. 掌握銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的功能;

2. 掌握銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)。

第二節(jié) 人身保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品

1. 熟悉人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的特征;

2. 掌握人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類及主要產(chǎn)品。

第三節(jié) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品

1. 熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類產(chǎn)品的特征;

2. 熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類;

3. 掌握財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)的主要產(chǎn)品。

第四節(jié) 銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

1. 了解銀行保險(xiǎn)的產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢(shì);

2. 了解銀行保險(xiǎn)的服務(wù)完善趨勢(shì)。

第四章 銀行保險(xiǎn)的營(yíng)銷管理 15%

第一節(jié) 渠道管理

1. 了解銀行保險(xiǎn)渠道的基本情況;

2. 熟悉銀行保險(xiǎn)渠道的分類;

3. 熟悉銀行保險(xiǎn)渠道的拓展;

4. 熟悉銀行保險(xiǎn)渠道的維護(hù);

5. 熟悉銀行保險(xiǎn)的網(wǎng)點(diǎn)管理;

6. 熟悉銀行保險(xiǎn)渠道與產(chǎn)品的匹配。

第二節(jié) 銷售管理

1. 熟悉銀行保險(xiǎn)的代理關(guān)系;

2. 熟悉銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則;

3. 熟悉銀行保險(xiǎn)銷售代理模式;

4. 熟悉銀行保險(xiǎn)銷售行為管理;

5. 熟悉銀行保險(xiǎn)代理費(fèi)用管理。

第三節(jié) 人員管理

1. 了解銀行保險(xiǎn)人員管理架構(gòu);

2. 熟悉銀行保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍管理;

3. 熟悉銀行保險(xiǎn)薪酬制度和激勵(lì)機(jī)制;

4. 熟悉營(yíng)銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第五章 銀行保險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)管理(上) 15%

第一節(jié) 銀行保險(xiǎn)核保

1. 熟悉人身保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)核保要素與操作實(shí)務(wù);

2. 熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)銀行保險(xiǎn)核保要素與操作實(shí)務(wù)。

第二節(jié) 銀行保險(xiǎn)承保

1. 掌握銀行保險(xiǎn)承保的概念;

2. 熟悉銀行保險(xiǎn)承保主要環(huán)節(jié)與基本業(yè)務(wù)流程;

第三節(jié) 銀行保險(xiǎn)理賠

1. 掌握銀行保險(xiǎn)理賠管理的原則和流程;

2. 熟悉人身保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)理賠操作實(shí)務(wù);

3. 熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)理賠操作實(shí)務(wù)。

第四節(jié) 客戶服務(wù)

1. 了解客戶服務(wù)的概念;

2. 熟悉銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的概念與分類;

3. 熟悉銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的依據(jù)和原則;

4. 掌握銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的主要內(nèi)容;

5. 了解銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)能力建設(shè)。

第六章 銀行保險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)管理(下) 10%

第一節(jié) 技術(shù)支持

1. 熟悉銀保通系統(tǒng)的含義、基礎(chǔ)架構(gòu)、交易種類、業(yè)務(wù)流程、發(fā)展趨勢(shì);

2. 熟悉銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與應(yīng)用;

3. 掌握保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與應(yīng)用。

第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)控制

1. 熟悉風(fēng)險(xiǎn)的基本概念與分類;

2. 掌握銀行保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制方法;

3. 掌握銀行保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù);掌握銀行保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制重點(diǎn);

4. 掌握銀行保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)策。

第七章 銀行保險(xiǎn)的監(jiān)管 18%

第一節(jié) 銀行保險(xiǎn)監(jiān)管的主客體和內(nèi)容

1. 了解銀行保險(xiǎn)監(jiān)管的主體;

2. 了解銀行保險(xiǎn)監(jiān)管的客體;

3. 掌握銀行保險(xiǎn)監(jiān)管的內(nèi)容;

4. 熟悉我國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)管的措施。

第二節(jié) 銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管

1. 掌握代理關(guān)系管理;

2. 掌握產(chǎn)品管理;

3. 掌握代理費(fèi)用管理;

4. 掌握銷售行為管理;

5. 掌握客戶服務(wù)管理;

6. 掌握應(yīng)急管理;

7. 掌握銷售誤導(dǎo)管理。

第三節(jié) 保險(xiǎn)公司償付能力的監(jiān)管

1. 熟悉償付能力評(píng)估;

2. 了解償付能力報(bào)告和管理;

3. 了解償付能力監(jiān)測(cè)和預(yù)警。

第四節(jié) 銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)主體內(nèi)部控制機(jī)制的監(jiān)管

1. 掌握銀行保險(xiǎn)內(nèi)部控制的層次;

2. 熟悉銀行保險(xiǎn)內(nèi)部控制的組織及職責(zé);

3. 熟悉銀行和保險(xiǎn)公司內(nèi)控制度的執(zhí)行力監(jiān)管;

4. 掌握銀行保險(xiǎn)從業(yè)人員資質(zhì)監(jiān)管。

第五節(jié) 銀行與保險(xiǎn)公司深層次合作和跨業(yè)監(jiān)管

1. 熟悉商業(yè)銀行投資保險(xiǎn)公司股權(quán)的監(jiān)管;

2. 熟悉保險(xiǎn)公司投資商業(yè)銀行股權(quán)的監(jiān)管;

3. 熟悉多元化和綜合性的金融保險(xiǎn)服務(wù)的監(jiān)管

第八章 銀行保險(xiǎn)的典型案例研究 5%

第一節(jié) 國(guó)外銀行保險(xiǎn)典型案例

1. 熟悉匯豐集團(tuán)銀行保險(xiǎn)案例;

2. 熟悉荷蘭國(guó)際集團(tuán)銀行保險(xiǎn)案例;

3. 熟悉德國(guó)安聯(lián)集團(tuán)銀行保險(xiǎn)案例;

4. 了解歐美銀行保險(xiǎn)逆集團(tuán)化趨勢(shì)。

第二節(jié) 國(guó)內(nèi)銀行系保險(xiǎn)公司崛起

1. 了解銀行保險(xiǎn)系公司概述;

2. 了解銀行系保險(xiǎn)公司的分類;

3. 了解銀行系保險(xiǎn)公司的崛起;

4. 了解銀行系保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)模式;

5. 了解銀行系保險(xiǎn)公司的發(fā)展方向。

以上就是有關(guān)2021年A11《銀行保險(xiǎn)》的相關(guān)資訊，希望能幫助到大家，后續(xù)幫考網(wǎng)會(huì)持續(xù)更新相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)多多關(guān)注!