首先，很抱歉無(wú)法直接查看附件，但我可以根據(jù)你的描述盡力為你提供幫助。

關(guān)于如何確認(rèn)業(yè)務(wù)是否已經(jīng)完結(jié)，通常我們需要關(guān)注以下幾個(gè)方面：

1. 業(yè)務(wù)流程是否按照預(yù)定計(jì)劃完成？
2. 所有相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)是否均已停止？
3. 是否存在未完成的任務(wù)或遺留問(wèn)題？
4. 客戶或相關(guān)方是否已確認(rèn)業(yè)務(wù)結(jié)果？

針對(duì)選項(xiàng)b和c，以下是我的分析：

選項(xiàng)b：檢查業(yè)務(wù)流程是否完成。
這一選項(xiàng)關(guān)注的是業(yè)務(wù)流程的完整性。你需要核實(shí)業(yè)務(wù)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)是否已經(jīng)按照預(yù)定計(jì)劃完成。如果所有環(huán)節(jié)都已順利完成，那么可以認(rèn)為業(yè)務(wù)已經(jīng)完結(jié)。

選項(xiàng)c：確認(rèn)客戶或相關(guān)方是否滿意。
這一選項(xiàng)關(guān)注的是業(yè)務(wù)結(jié)果是否得到客戶或相關(guān)方的認(rèn)可。你需要與客戶或相關(guān)方溝通，了解他們對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果的滿意度。如果客戶或相關(guān)方對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果表示滿意，那么可以認(rèn)為業(yè)務(wù)已經(jīng)成功完結(jié)。

為了更好地回答這個(gè)問(wèn)題，以下是一個(gè)簡(jiǎn)要的步驟指南：

1. 檢查業(yè)務(wù)流程：對(duì)照業(yè)務(wù)計(jì)劃，檢查每一個(gè)環(huán)節(jié)是否已經(jīng)完成。
2. 核實(shí)遺留問(wèn)題：確保沒(méi)有未完成的任務(wù)或遺留問(wèn)題。
3. 客戶確認(rèn)：與客戶或相關(guān)方溝通，了解他們對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果的滿意度。
4. 文檔記錄：在確認(rèn)業(yè)務(wù)已經(jīng)完結(jié)后，及時(shí)記錄相關(guān)結(jié)果，以便日后查閱。

希望以上解答能夠幫助到你。如果你還有其他問(wèn)題，歡迎隨時(shí)提問(wèn)。我會(huì)盡力為你提供幫助。祝工作順利！