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留存收益包括哪些?

幫考網(wǎng)校2020-06-28 17:47:29
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留存收益包括以下幾個(gè)方面:

1. 客戶忠誠(chéng)度提高:留存客戶意味著他們對(duì)品牌或產(chǎn)品的忠誠(chéng)度更高,他們更有可能繼續(xù)購(gòu)買和使用產(chǎn)品,從而帶來(lái)更多的收益。

2. 降低營(yíng)銷成本:留存客戶的成本通常比獲得新客戶的成本低得多。這是因?yàn)榱舸婵蛻舨恍枰ㄙM(fèi)大量的時(shí)間和金錢來(lái)吸引他們,他們已經(jīng)熟悉品牌和產(chǎn)品,并且已經(jīng)建立了信任關(guān)系。

3. 增加交叉銷售和升級(jí)銷售的機(jī)會(huì):留存客戶對(duì)品牌和產(chǎn)品更加了解,他們更有可能購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品或升級(jí)到更高級(jí)別的產(chǎn)品,從而增加收益。

4. 提高口碑和品牌聲譽(yù):留存客戶通常會(huì)在朋友和家人中推薦品牌和產(chǎn)品,從而帶來(lái)更多的潛在客戶和收益。

5. 減少客戶流失率:留存客戶可以減少客戶流失率,從而減少品牌和產(chǎn)品的損失和成本。
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