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帶你了解消費者有哪些主要權(quán)利?

幫考網(wǎng)校2020-09-15 10:44:01
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消費者有以下主要權(quán)利:

1.知情權(quán):消費者有權(quán)獲取商品或服務(wù)的真實信息,包括質(zhì)量、成分、性能、價格、使用方法等。

2.選擇權(quán):消費者有權(quán)自由選擇商品或服務(wù),不受歧視和限制。

3.安全權(quán):消費者有權(quán)要求商品或服務(wù)不對人身、財產(chǎn)和環(huán)境造成危害。

4.投訴權(quán):消費者有權(quán)向有關(guān)部門投訴商品或服務(wù)的質(zhì)量問題,要求得到及時有效的處理。

5.維修、換貨、退貨權(quán):消費者在購買商品或服務(wù)后,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,有權(quán)要求維修、換貨或退貨。

6.保障權(quán):消費者有權(quán)得到法律和政府的保障,保護其合法權(quán)益。

7.參與權(quán):消費者有權(quán)參與商品或服務(wù)的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和評價,發(fā)表自己的意見和建議。

8.隱私權(quán):消費者有權(quán)保護個人隱私,不受非法侵犯和泄露。

9.教育權(quán):消費者有權(quán)接受關(guān)于消費者權(quán)益和保護的教育和培訓(xùn),提高自我保護能力。
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