銀行從業(yè)資格
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哪些是銀行對(duì)消費(fèi)者的主要義務(wù)?

幫考網(wǎng)校2020-09-15 10:40:52
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1. 保護(hù)客戶資金安全:銀行必須保證客戶存款的安全,采取各種措施防止盜竊、詐騙等風(fēng)險(xiǎn)。

2. 提供便利的服務(wù):銀行應(yīng)該提供便捷的服務(wù),包括ATM機(jī)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等,方便客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行交易。

3. 保護(hù)客戶隱私:銀行必須保護(hù)客戶的個(gè)人信息和交易記錄,不得泄露給第三方。

4. 提供透明的信息:銀行應(yīng)該提供透明的信息,包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、利率等,讓客戶了解自己的權(quán)利和義務(wù)。

5. 解決客戶投訴:銀行應(yīng)該積極解決客戶的投訴和糾紛,確保客戶的合法權(quán)益得到保障。

6. 提供金融咨詢:銀行應(yīng)該提供專業(yè)的金融咨詢服務(wù),幫助客戶了解投資、理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí),提高客戶的金融素質(zhì)。
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