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如何區(qū)分結(jié)果類指標和動因類指標?

幫考網(wǎng)校2020-06-16 15:05:26
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結(jié)果類指標是反映已經(jīng)發(fā)生的結(jié)果或績效的指標,例如銷售額、利潤、客戶滿意度等,它們通常是企業(yè)目標的具體實現(xiàn)情況。動因類指標是反映影響結(jié)果的因素或過程的指標,例如市場份額、產(chǎn)品質(zhì)量、員工培訓(xùn)等,它們通常是企業(yè)目標實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。區(qū)分結(jié)果類指標和動因類指標的關(guān)鍵在于,結(jié)果類指標是企業(yè)目標的具體體現(xiàn),而動因類指標則是實現(xiàn)目標的關(guān)鍵因素。
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