施工索賠的步驟是怎樣的？

索賠，是指在建筑工程施工合同履行過程中，無過錯的一方要求存在過錯的一方承擔所造成的實際損失的情況。由于工程索賠是雙向的，合同的任何一方均可以有權(quán)利向?qū)Ψ教岢鏊髻r。

索賠事件發(fā)生后，通常按照以下步驟進行：

（1）索賠意向通知

在干擾事件發(fā)生后，承包商必須按照合同約定迅速做出反應(yīng)，在一定時間內(nèi)（合同示范文本為28天），向工程師和業(yè)主遞交索賠意向通知。

（2）索賠的內(nèi)部處理

一經(jīng)干擾事件發(fā)生，承包商就應(yīng)進行索賠處理工作，直到正式向工程師和業(yè)主提交索賠報告。這一階段包括許多具體的復(fù)雜的分析工作。

①事態(tài)調(diào)查，即尋找索賠機會。

②干擾事件原因分析，即分析這些干擾事件是由誰引起的，它的責(zé)任該由誰來負擔。

③索賠根據(jù)，即索賠理由，主要是指合同條文，必須按合同判明干擾事件是否違約，是否在合同規(guī)定的賠（補）償范圍之內(nèi)。

④損失調(diào)查，即為干擾事件的影響分析。

⑤收集證據(jù)。

⑥起草索賠報告。

（3）提交索賠報告

承包商必須在合同規(guī)定的時間內(nèi)向工程師和業(yè)主提交索賠報告。

（4）解決索賠

從遞交索賠報告到最終獲得賠償?shù)闹Ц妒撬髻r的解決過程。這個階段工作的重點是通過談判，或調(diào)解，或仲裁，使索賠得到合理的解決。

【注】（補充內(nèi)容 三個“28天”）

（1）索賠事件發(fā)生后28天內(nèi)，向工程師發(fā)出索賠意向通知；

（2）發(fā)出索賠意向通知后28天內(nèi)，向工程師提出延長工期和補償經(jīng)濟損失的索賠報告用有關(guān)資料；

（3）工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關(guān)資料后，于28天內(nèi)應(yīng)予答復(fù)，或要求承包人進一步補充索賠理由和證據(jù)。