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什么是功能評(píng)價(jià)？功能評(píng)價(jià)有哪些程序？

幫考網(wǎng)校2020-09-18 18:54:48

功能評(píng)價(jià)是對(duì)某一產(chǎn)品、服務(wù)、政策等進(jìn)行評(píng)估，以確定其是否能夠達(dá)到預(yù)期的功能目標(biāo)。功能評(píng)價(jià)的目的是為了提高產(chǎn)品、服務(wù)、政策等的質(zhì)量和效果，以滿足用戶(hù)的需求和期望。

功能評(píng)價(jià)的程序包括：

1. 確定評(píng)價(jià)目標(biāo)和指標(biāo)：確定評(píng)價(jià)的目標(biāo)和需要評(píng)價(jià)的指標(biāo)，以便進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2. 收集數(shù)據(jù)：收集相關(guān)數(shù)據(jù)，包括定量和定性數(shù)據(jù)，以評(píng)估產(chǎn)品、服務(wù)、政策等的功能。

3. 分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以確定產(chǎn)品、服務(wù)、政策等是否能夠達(dá)到預(yù)期的功能目標(biāo)。

4. 制定評(píng)價(jià)報(bào)告：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定評(píng)價(jià)報(bào)告，包括評(píng)價(jià)結(jié)論、建議和改進(jìn)措施等。

5. 實(shí)施改進(jìn)措施：根據(jù)評(píng)價(jià)報(bào)告中的建議和改進(jìn)措施，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、政策等進(jìn)行改進(jìn)，以提高其功能效果。

6. 監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)結(jié)果：對(duì)改進(jìn)后的產(chǎn)品、服務(wù)、政策等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，以確保其能夠持續(xù)達(dá)到預(yù)期的功能目標(biāo)。