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贏得值法的三個基本參數(shù)包括哪些?

幫考網(wǎng)校2020-11-02 16:45:11
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贏得值法的三個基本參數(shù)包括:

1. 贏得值(Win Value):指一個客戶在其生命周期內(nèi)為企業(yè)帶來的收益減去成本的總和。

2. 贏得成本(Win Cost):指企業(yè)為獲取一個新客戶而花費的所有成本,包括市場營銷、銷售、客戶服務等方面的費用。

3. 客戶生命周期(Customer Lifetime):指一個客戶在企業(yè)內(nèi)的消費周期,也就是從其第一次購買產(chǎn)品或服務開始,到不再購買為止的時間段。
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