托福考試時什么情況下可以免費重考？:托福考試時什么情況下可以免費重考？發(fā)生異常情況導(dǎo)致考試無法按時進行或無法完成考試，無法對考試進行評分的，這些情況可能包括但不限于考試實施失誤（考試安排、考試資料和考試設(shè)備等方面導(dǎo)致），不可抗力（自然災(zāi)害、流行病疫情或其他緊急情況），由ETS評估確認后給予受影響考生一次免費重新考試的機會，免費重考的時間和地點由ETS安排注冊。對于新安排的重考，考生因故不能參加。

托福考試時什么情況下考生可發(fā)起投訴建議？:托福考試時什么情況下考生可發(fā)起投訴建議？考生如對考試服務(wù)（包括考試報名、考試實施、考場設(shè)施、監(jiān)考人員等）不滿意或認為其權(quán)益受到了侵害，請向教育部考試中心托福網(wǎng)考呼叫中心提出投訴，投訴受理時限為考試日期后一周內(nèi)。

托福考試的其他服務(wù)項目有哪些？:托福考試的其他服務(wù)項目有哪些？注冊參加托福網(wǎng)考的考生還可選擇另外付費提供的服務(wù)，包括增送成績、恢復(fù)已取消成績、口語和作文復(fù)議等，詳情可參考托福網(wǎng)考考生手冊（中國版）和報名程序。