哈嘍，各位小伙伴，最近備考狀態(tài)如何啊，現(xiàn)在就來檢驗(yàn)下自己近段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況吧，今日幫考網(wǎng)帶來2020年設(shè)備監(jiān)理師《案例分析》考試模擬試題（1），一起來測(cè)試一下吧。

1．在進(jìn)行設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)分析時(shí)，必須預(yù)先設(shè)計(jì)好的設(shè)計(jì)文件是。

A．設(shè)備工程監(jiān)理規(guī)劃大綱

B．設(shè)備工程建立規(guī)劃細(xì)則

C．設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)規(guī)劃

D．設(shè)備工程建立服務(wù)藍(lán)本

【答案】C

2．是對(duì)監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃和提供的過程與方法符合監(jiān)理單位質(zhì)量管理體制要求和滿足顧客要求的程度進(jìn)行檢查。

A．服務(wù)過程測(cè)量

B．服務(wù)能力測(cè)量

C．服務(wù)績效測(cè)量

D．設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量測(cè)量

【答案】A

3．一般通過工程保險(xiǎn)所轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)都是，如自然災(zāi)害和意外事故等。

A．純風(fēng)險(xiǎn)

B．投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

C．可管理風(fēng)險(xiǎn)

D．不可管理風(fēng)險(xiǎn)

【答案】A

4．以下屬于基本風(fēng)險(xiǎn)的是。

A．戰(zhàn)爭(zhēng)

B．偷盜

C．搶劫

D．房屋失火

【答案】A

5．按風(fēng)險(xiǎn)的分類，可以將風(fēng)險(xiǎn)分為基本風(fēng)險(xiǎn)和特殊風(fēng)險(xiǎn)。

A．影響范圍

B．

C．后果

D．后果的承擔(dān)者

【答案】A

6．對(duì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)落實(shí)監(jiān)理單位規(guī)章制度的考核主要通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的形式，了解其對(duì)監(jiān)理單位有關(guān)規(guī)章制度的熟悉掌握程度，以及通過檢查相關(guān)記錄、監(jiān)理日志等，驗(yàn)證其對(duì)監(jiān)理單位規(guī)章制度的貫徹、執(zhí)行情況。

A．詢問交談

B．發(fā)調(diào)查表

C．發(fā)答卷

D．突擊檢查

【答案】A

7．是一切項(xiàng)目組織的核心，也是項(xiàng)日管理的核心。

A．過程

B．過程管理

C．資源

D．溝通

【答案】D

8．在設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量差距分析模式中，的差距是最主要的，是由整個(gè)過程的其他差距綜合作用引起的。

A．服務(wù)的設(shè)計(jì)、策劃和對(duì)顧客需求和期望的認(rèn)知

B．期望的服務(wù)和感知的服務(wù)

C．服務(wù)提供和與顧客溝通

D．服務(wù)提供和服務(wù)的設(shè)計(jì)、策劃

【答案】B

9．一般情況下，應(yīng)屬于設(shè)備監(jiān)理實(shí)施細(xì)則確定的內(nèi)容。

A．項(xiàng)目監(jiān)理組織的分工表

B．監(jiān)理工作制度

C．關(guān)鍵控制點(diǎn)的確定

D．項(xiàng)目總進(jìn)度規(guī)劃

【答案】C

10．下列有關(guān)顧客滿意度級(jí)別的描述正確的是。

A．很滿意：顧客的要求基本得到了滿足，物有所值，但并沒有超越原來的期望

B．較滿意：顧客的要求基本得到了滿足，略有遺憾，但還是值得的

C．不滿意：顧客的要求并沒有得到滿足，很失望，不值得

D．很不滿意：顧客的要求根本沒有得到滿足，大失所望，甚至有抱怨

【答案】C

以上就是今天幫考網(wǎng)分享的模擬試題，預(yù)祝考試順利。幫考網(wǎng)設(shè)備監(jiān)理師頻道每日努力更新中，請(qǐng)考生們持續(xù)關(guān)注幫考網(wǎng)！