為了幫助小伙伴們更好的備考企業(yè)培訓(xùn)考試，小編特意收集了之前的真題，供小伙練習(xí)，希望可以幫助到大家。

一、案例分析題

1. 背景資料：

某企業(yè)培訓(xùn)教師崗位職務(wù)描述方案

崗位名稱：企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

所屬部門(mén)：人力資源科

崗位編號(hào)：006

崗位定員：3人

直接上級(jí)：人力資源科長(zhǎng)

崗位性質(zhì)：培訓(xùn)教師

崗位職責(zé)：

1) 根據(jù)本專業(yè)發(fā)展方向及要求，調(diào)整和制定切實(shí)可行的培訓(xùn)課程教學(xué)計(jì)劃。

2)按照培訓(xùn)大綱的要求，教學(xué)日歷的安排完成所承擔(dān)培訓(xùn)課程的教學(xué)任務(wù)，體現(xiàn)培訓(xùn)教學(xué)大綱對(duì)培訓(xùn)課程的基本要求。

3)完成培訓(xùn)課程建設(shè)的有關(guān)工作。

4)培訓(xùn)教師應(yīng)教書(shū)育人，做好學(xué)員的管理工作。

5)積極參加企業(yè)組織的各種培訓(xùn)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。

工作任務(wù)：

1)按照企業(yè)及科室安排，參與企業(yè)的科研或技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目

2)嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和大綱，貫徹教學(xué)原則，保證遵守上課時(shí)間安排

3)按照培訓(xùn)教學(xué)改革指導(dǎo)思想和教學(xué)計(jì)劃要求，參與專業(yè)培訓(xùn)課程教學(xué)大綱制(修)訂工作

4)保證嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)教學(xué)管理制度，做到培訓(xùn)教學(xué)無(wú)過(guò)失、無(wú)事故。

5)做好兼職培訓(xùn)教師隊(duì)伍建設(shè)工作

6)培訓(xùn)教師應(yīng)做好教書(shū)育人工作，上課要精神飽滿、著裝得體、為人師表、認(rèn)真維護(hù)好課堂秩序，負(fù)責(zé)全面組織課堂教學(xué)。

7)完成崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育任務(wù)

任職資格要求：

1)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷

2)具有中級(jí)或以上專業(yè)技術(shù)職稱

3)具有中級(jí)或以上職業(yè)資格技能等級(jí)證書(shū)

專業(yè)要求：對(duì)培訓(xùn)學(xué)員核心能力構(gòu)成中的作用分析準(zhǔn)確，培訓(xùn)課程內(nèi)容對(duì)提高學(xué)員核心能力和專項(xiàng)能力有較支撐。按照企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)改革指導(dǎo)思想和培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃要求。參與本專業(yè)培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱制訂工作。參與專、兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作。

知識(shí)要求：能夠準(zhǔn)確掌握培訓(xùn)課程發(fā)展方向、全面掌握理解培訓(xùn)課程的相關(guān)知識(shí)。

關(guān)鍵能力：具有較豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，課程建設(shè)思路清晰，具有一定的科研和教研能力。

企業(yè)內(nèi)部了協(xié)作關(guān)系：上級(jí)和同行

企業(yè)外部協(xié)作關(guān)系：同行。

問(wèn)題：請(qǐng)對(duì)上述某企業(yè)培訓(xùn)教師崗位職務(wù)描述方案進(jìn)行審核，并撰寫(xiě)審核報(bào)告

2. 背景

某公司是一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，由于公司規(guī)模的持續(xù)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升，公司高層逐漸感覺(jué)到，現(xiàn)在在崗員工的綜合素質(zhì)和技能已無(wú)法滿足公司快速發(fā)展的需要，并將成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。于是，決定將全面提升員工素質(zhì)和技能作為人力資源部長(zhǎng)期關(guān)注的重點(diǎn)。

人力資源部根據(jù)公司發(fā)展要求，重新修訂了現(xiàn)有崗位的任職要求，同時(shí)向所有部門(mén)和員工下發(fā)了培訓(xùn)需求調(diào)查表(調(diào)查結(jié)果顯示，很少有員工提出明確的培訓(xùn)需求肯大部分員工反映較為冷漠)。在分析調(diào)查反饋結(jié)果和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出培訓(xùn)計(jì)劃，并迅速開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)。

由于各部門(mén)業(yè)務(wù)非常繁忙，為保證培訓(xùn)的全面、到位，該公司做出硬性規(guī)定：除特殊原因外，所有相關(guān)員工必須參加培訓(xùn)，同時(shí)，配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評(píng)估手段，并將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)業(yè)績(jī)與員工的業(yè)績(jī)考核直接掛鉤。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)，從現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果看，員工素質(zhì)和技能均有一定程序的提高，但人力資源部總感覺(jué)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果而且越往后問(wèn)題越多，主要表現(xiàn)為：

1. 課堂氣氛呆板，員工不主動(dòng)參與互動(dòng)，請(qǐng)假、中途退場(chǎng)情況較為嚴(yán)重。

2. 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)，受工的成績(jī)基本令人滿意，但在培訓(xùn)以后的工作中，其行為卻變化不大，對(duì)所學(xué)知識(shí)不能融會(huì)貫通，或者根本不按新學(xué)到的知識(shí)去做，參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后考試，考試完了，所學(xué)的知識(shí)全扔到了一邊。

經(jīng)人力資源部了解，產(chǎn)生以上現(xiàn)象的主要原因?yàn)椋簡(jiǎn)T工對(duì)自己在素質(zhì)和技能方面所存在的“短板”認(rèn)識(shí)不清晰，對(duì)公司確定的培訓(xùn)內(nèi)容不甚認(rèn)同，加之工作很忙，員工對(duì)公司“硬性規(guī)定必須參加”有一定的抵觸情緒。因此，部分員工學(xué)習(xí)熱情不高，基本以“應(yīng)付”的態(tài)度對(duì)待培訓(xùn)。

問(wèn)題：

1. 分析該企業(yè)培訓(xùn)效果不理想的主要原因是什么?

2. 請(qǐng)根據(jù)背景材料，給出改進(jìn)培訓(xùn)效果的有效建議。