基本戰(zhàn)略中的差異化戰(zhàn)略是指什么？

含義：

該戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價，如果一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。

優(yōu)勢：

（1）形成進入障礙；

（2）降低顧客敏感程度；

（3）增強討價還價能力；

（4）防止替代品威脅。

提示：結(jié)合5力模型

市場情形（對外）：

（1）產(chǎn)品能夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可；

（2）顧客的需求是多樣化的；

（3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。

所需資源和能力（對內(nèi)）所需資源和能力（對內(nèi)）：

（1）具有強大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計能力，具有很強的研究開發(fā)管理人員；

（2）具有很強的市場營銷能力，具有很強的市場營銷能力的管理人員；

（3）有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化；

（4）具有從總體上提高某項經(jīng)營業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。

【提示】有研發(fā)有營銷，有創(chuàng)新文化，綜合實力強。

風(fēng)險：

（1）企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高；

（2）市場需求發(fā)生變化；

（3）競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。

【提示】差別化成本高、需求變化、模仿。